Das Import/Export-Journal unterstützt dich dabei, alle Übertragungen deiner Integrationen an einem Ort zu überwachen. Du siehst auf einen Blick, ob Artikel, Bestände, Preise und Aufträge erfolgreich übertragen wurden, findest Fehler schnell und stößt fehlgeschlagene Übertragungen neu an. Das Journal ist für alle Kunden kostenlos.
Du erreichst das Journal im Hauptmenü unter dem Pfad Automatisierung > Journal.
Anmerkung
Das Journal ersetzt die bisherigen Journale der einzelnen Integrationen und das bisherige allgemeine Journal unter Einstellungen > Verkaufen > Shops & Marktplätze > Journal. Alle Funktionen der bisherigen Journale findest du jetzt hier, über alle Integrationen hinweg.
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Testen der Einstellungen vor der Produktivschaltung mit einzelnen Datensätzen
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Überwachen der Datenübertragung im laufenden Betrieb
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Finden und Beheben fehlgeschlagener Übertragungen
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Manuelles Anstoßen einzelner oder mehrerer Datensätze
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Gezieltes Importieren einzelner Aufträge
Das Journal zeigt die Übertragungen in einem eigenen Tab je Entität: Artikel, Preise, Bestände, Aufträge, Auftragsstatus & Tracking, Belege und Rückzahlungen. Dazu kommen eigene Entitäten, die aus Customizings oder kundenindividuellen Prozessen stammen. Diese legt die Journal-Komponente in Xentral Flows an.
Im Tab Artikel siehst du je Eintrag die Spalten Id, Artikel Nr., Name, Channel, Status und Letzter Durchlauf. Im Tab Aufträge heißen die Spalten Auftragsnummer, Auftrags-ID, Channel, Status, Bestelldatum und Letzter Durchlauf. Bei einer fehlgeschlagenen Übertragung zeigt dir das Journal die Fehlermeldung an, z. B. „Der Import des Auftrags ist fehlgeschlagen“.
Zum Eingrenzen stehen dir diese Filter zur Verfügung:
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Kanal: Zeigt nur die Übertragungen einer Integration.
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Status: Zeigt z. B. nur fehlgeschlagene Übertragungen.
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Spaltenfilter: Grenzt die Liste nach den Werten einzelner Spalten ein.
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Schnellfilter: Zeigt mit Heute, Gestern oder Letzte 14 Tage nur die Übertragungen dieses Zeitraums.
Mit Aktualisieren lädst du die Liste neu.
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Navigiere zu Automatisierung > Journal.
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Wähle die Entität, z. B. Aufträge.
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Filtere nach dem Status für fehlgeschlagene Übertragungen.
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Grenze bei Bedarf den Kanal und den Zeitraum ein, z. B. mit dem Schnellfilter Gestern.
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Lies die Fehlermeldung des Eintrags.
Die Ursachen und Lösungen häufiger Fehlermeldungen findest du im Artikel Fehlermeldungen und Abhilfe.
Nachdem du die Ursache eines Fehlers behoben hast, stößt du die Übertragung erneut an. Das funktioniert für alle Entitäten. Je nachdem, wie viele Datensätze betroffen sind, hast du drei Möglichkeiten:
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Einzelner Datensatz: Klicke in der Zeile des Eintrags auf das Symbol zum erneuten Ausführen.
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Mehrere Datensätze: Markiere die gewünschten Einträge und stoße die Übertragung über die Leiste am unteren Rand neu an.
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Alle gefilterten Datensätze: Setze zuerst deine Filter und klicke dann im Tab Artikel auf Gefilterte synchronisieren, im Tab Aufträge auf Gefilterte erneut ausführen.
Xentral überträgt dabei nur die Datentypen, die du im Tab Workflows der Integration aktiviert hast.
Tipp
Wenn du ein Matrixprodukt neu anstößt, überträgt Xentral die zugehörigen Varianten automatisch mit. Stoße deshalb die Matrixprodukte an und nicht zusätzlich jede Variante einzeln.
Wenn ein Auftrag nicht automatisch importiert wurde, z. B. weil ein Artikel fehlte, importierst du ihn nach der Korrektur gezielt über seine Auftragsnummer.
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Navigiere zu Automatisierung > Journal.
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Wähle die Entität Aufträge.
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Klicke auf Aufträge importieren.
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Wähle den Kanal, aus dem du Aufträge importieren möchtest.
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Gib die Auftragsnummer ein. Mehrere Auftragsnummern trennst du durch Kommas.
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Starte den Import.
Xentral lädt den Auftrag aus dem Verkaufskanal und importiert ihn. Bereits importierte Aufträge importiert Xentral nicht erneut, damit keine Duplikate entstehen.
Anmerkung
Im Produktivbetrieb holt Xentral Aufträge automatisch ab. Bestände und Preise überträgt Xentral bei jeder Änderung in Xentral. Den manuellen Import brauchst du nur nach Korrekturen oder in der Testphase.
Daten |
Übertragung im Produktivbetrieb |
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Artikel, Bestände, Preise |
ereignisbasiert, also immer dann, wenn sich der Datensatz in Xentral ändert |
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Auftragsstatus und Tracking |
ereignisbasiert, also immer dann, wenn sich der Datensatz in Xentral ändert |
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Aufträge |
automatischer Abruf in regelmäßigen Abständen |
Mit dem Journal stößt du einzelne Datensätze unabhängig davon manuell an.
Über die Journal-Komponente in Xentral Flows erzeugen Customizings und eigene Flows eigene Journaleinträge. Diese erscheinen im Journal als eigene Entität. So überwachst du auch kundenindividuelle Übertragungen an derselben Stelle wie deine Standardintegrationen. Siehe Artikel Customizing mit Xentral Flows
Zentrale Anlaufstelle ist das Journal: Dort protokolliert Xentral alle Importe und Exporte und zeigt Fehler mit einer verständlichen Fehlermeldung an. Schau deshalb regelmäßig ins Journal.
Zusätzlich schreiben viele Integrationen ihre Statusmeldungen automatisch auf die Seite Systemstatus. Dort kannst du dich per E-Mail über den Status des Auftragsimports benachrichtigen lassen: Richte auf der Seite Systemstatus unter Alarms verwalten > Alarm erstellen ein Abo ein. Du wählst deine Integrationen, die Häufigkeit und ob du bei Warnungen und/oder Fehlern benachrichtigt wirst. Siehe Artikel Systemstatus.