Welches Thema passt zu Deinem Anliegen?
Bitte wähle das passende Thema aus. So erreicht Deine Anfrage direkt das richtige Team und kann schneller bearbeitet werden.
Customer Support
Hast du Fragen zur Nutzung von Xentral, erhältst Fehlermeldungen oder treten unerwartete Probleme im laufenden Betrieb auf?
Thema wählenBeratung & Consulting
Läuft dein Implementierungs-Prozess über Xentral oder möchtest du ein Consulting buchen? Brauchst du Unterstützung bei deinem Onboarding oder bei deinem Projekt und möchtest dich mit dem Consulting Team abstimmen?
Thema wählenDein Xentral Vertrag
Hast du Fragen zu deiner Rechnung, deinem Vertrag, deiner Lizenz oder zu deinem Xentral-Abonnement?
Thema wählenDeveloper & Customizing Support
Du bist Xentral Partner oder Kunde mit Developer Support und hast Fragen zur Xentral API, Webhooks, Carrier integration Service, technischen Anpassungen, individuellem Customizing oder anderen entwicklungsnahen Themen.
Thema wählenNotfall
Liegt ein kritischer Notfall vor, z. B. Login-Probleme, ein Systemausfall oder ein schwerwiegender Betriebsstillstand (Prioritätsstufe 1)?
Diese Fälle werden im Rahmen der Notfall-SLA kostenfrei bearbeitet. Wird diese Option für andere Anliegen genutzt, gilt dies als priorisierte Bearbeitung, für die wir pro Ticket einen Priority- Aufschlag von 99 € zzgl. MwSt berechnen.
Notfall melden