In den Workflows stellst du für jedes Feature ein, wie Xentral Daten mit Amazon austauscht: Du legst fest, wie Aufträge in Xentral ankommen, welchen Bestand und Preis Xentral an Amazon meldet und wie Xentral Versand und Belege zurückmeldet. Je Feature gibt es einen Schalter Aktiv, mit dem du das Feature für den Produktivbetrieb freigibst.
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Amazon ist in Xentral hinzugefügt und die Features sind ausgewählt.
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Projekte, Zahlungsweise, Versandarten, Porto- und Rabatt-Artikel sind in Xentral angelegt. Siehe Artikel Xentral für die Anbindung vorbereiten.
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Du kennst den Rechnungsservice, der in Seller Central eingestellt ist (IDU, VCS oder VCS Lite).
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Navigiere zu Einstellungen > Integrationen.
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Klicke bei deiner Amazon-Integration auf das Zahnrad.
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Wechsle in den Tab Workflows. Du siehst je Feature einen Unter-Tab: Bestände, Preise, Aufträge, Auftragsstatus & Tracking und Belege.
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Nimm die Einstellungen vor und klicke auf Speichern. Pflichtfelder sind mit * gekennzeichnet.
Anmerkung
Aktiviere den Schalter Aktiv in einem Feature, sobald du dessen Einstellungen vorgenommen hast. Nur aktive Features kannst du über das Journal testen. Automatisch tauscht Xentral die Daten erst aus, wenn du die Integration produktiv schaltest. Wie du dabei vorgehst, steht im Artikel Amazon: Produktiv schalten.
Im Workflow Aufträge legst du fest, wie Xentral Amazon-Aufträge importiert und wie sie in Xentral aussehen: Projekt, Zahlungsweise, Versandart, Steuern, Kunde und Positionen.
Wann Aufträge ankommen: Amazon stellt einen Auftrag frühestens 30 Minuten nach der Bestellung bereit, weil der Käufer in dieser Zeit noch stornieren kann. Danach wartet Xentral auf die Berichte, mit denen Amazon steuerlich relevante Daten nachliefert, z. B. eine abweichende Rechnungsadresse oder die USt-IdNr. Erst wenn die Daten vollständig sind oder die von dir gewählte Wartezeit abgelaufen ist, legt Xentral den Auftrag an. Wie schnell Amazon die Berichte liefert, kann Xentral nicht beeinflussen.
Feldbezeichnung |
Beschreibung |
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Bearbeiter |
Trage bei Bedarf einen Namen ein, den Xentral in importierten Aufträgen als Bearbeiter einträgt. |
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FBM Aufträge importieren |
Aktiviere die Option, wenn Xentral selbst versendete Aufträge importieren soll. |
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FBA Aufträge importieren |
Aktiviere die Option, wenn Xentral Aufträge im Versand durch Amazon importieren soll. |
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Amazon Custom |
Aktiviere die Option, wenn du konfigurierbare Artikel über Amazon Custom verkaufst. |
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Auf abweichende Rechnungsadresse warten |
Standardmäßig aktiv: Xentral wartet auf die Amazon-Berichte, damit abweichende Rechnungsadressen und USt-IdNr. im Auftrag landen. Deaktivierst du die Option, kommen Aufträge schneller an, abweichende Rechnungsadressen ignoriert Xentral dann aber. Bei B2B- und FBA-Aufträgen wartet Xentral immer auf die Berichte. |
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Aufträge spätestens importieren nach |
Maximale Wartezeit auf die Berichte, von 15 Minuten bis 24 Stunden. Danach importiert Xentral den Auftrag auch ohne vollständige Daten. Das gilt für alle Aufträge, auch B2B und FBA. Im Standard ist keine Wartezeit gewählt. Empfohlen sind 2 Stunden. |
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Prime-Aufträge spätestens importieren nach |
Eigene maximale Wartezeit für Prime-Aufträge, ebenfalls von 15 Minuten bis 24 Stunden. Weil Prime-Aufträge zeitkritisch sind, empfehlen wir 30 Minuten. |
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Für welche Marktplätze sollen Aufträge importiert werden? |
Wähle alle Amazon-Marktplätze aus, aus denen Xentral Aufträge importieren soll, z. B. Deutschland, Frankreich oder Italien. |
Tipp
Brauchst du einen Auftrag sofort, importierst du ihn gezielt über die Auftragsnummer im Journal unter Automatisierung > Journal, Tab Aufträge, mit Aufträge importieren. Prüfe Aufträge, die ohne vollständige Berichte ankommen, vor dem Versand auf Rechnungsadresse und USt-IdNr.
Feldbezeichnung |
Beschreibung |
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Standardprojekt |
Projekt, das Xentral standardmäßig in importierte Aufträge einträgt. |
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Projekt für FBM |
Eigenes Projekt für selbst versendete Aufträge. |
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Projekt für FBA |
Eigenes Projekt für Aufträge im Versand durch Amazon. Stelle in diesem Projekt das Kommissionierverfahren auf Ohne Lagerbuchung. So versendet Xentral FBA-Aufträge nicht versehentlich und die Auftragsampel bleibt grün. |
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Sales Channel <> Projekt Zuordnung |
Ordne einzelnen Kombinationen aus Marktplatz und Versandweg ein eigenes Xentral-Projekt zu, z. B. Frankreich (FBM) oder Deutschland (FBA). Klicke auf + Gruppe hinzufügen, um eine weitere Zuordnung anzulegen. |
Feldbezeichnung |
Beschreibung |
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Standardzahlungsart |
Zahlungsweise, die Xentral in Amazon-Aufträge einträgt. Stelle in dieser Zahlungsweise Verhalten wie auf Rechnung und lass das Feld Projekt leer. Sonst kommen Aufträge mit roter Zahlungsampel an und der Autoversand stoppt. |
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Zahlungsarten ohne Autoversand |
Zahlungsweisen, bei denen Xentral den Autoversand deaktiviert. Solche Aufträge gibst du manuell in den Versand. |
Feldbezeichnung |
Beschreibung |
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Welche Lieferbedingungen sollen für den Auftragsimport für diesen Verkaufskanal gelten? |
Feste Lieferbedingung für importierte Aufträge. Die Lieferbedingung muss in Xentral angelegt sein. Nutzt du keine Lieferbedingungen, lass das Feld leer. |
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Standardversandart |
Versandart, die Xentral verwendet, wenn keine Zuordnung passt. |
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Versandarten Zuordnung |
Ordne den Amazon-Versandarten deine Xentral-Versandarten zu. Amazon liefert Standard- und Prime-Varianten getrennt, z. B. STANDARD, EXPEDITED, NEXT_DAY, SAME_DAY sowie PRIME STANDARD oder PRIME NEXT_DAY. So kannst du Prime-Aufträge mit einer eigenen Versandart abwickeln. Klicke auf + Gruppe hinzufügen, um eine weitere Zuordnung anzulegen. |
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Fast-Lane Versandarten |
Xentral-Versandarten, bei denen Xentral Aufträge als Fast-Lane-Auftrag markiert. |
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Fast Lane für Prime Bestellungen |
Ein Schalter, der steuert, ob Xentral alle Prime-Aufträge automatisch als Fast-Lane-Auftrag markiert. |
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Belege im Autoversand erstellen (Für FBM Aufträge und Rechnungsservice "IDU") |
Belege, die der Autoversand erzeugt. Zur Auswahl stehen: |
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Die Einstellung greift nur für FBM-Aufträge mit dem Rechnungsservice IDU. In allen anderen Fällen legt Xentral die Belege selbst fest, siehe Abschnitt Belege und Autoversand nach Versandweg. |
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Versandarten ohne Autoversand |
Xentral-Versandarten, bei denen Xentral den Autoversand deaktiviert. |
Feldbezeichnung |
Beschreibung |
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Artikelnummer für Versandkosten |
Porto-Artikel, auf den Xentral die Versandkosten bucht. Auswählbar sind nur Artikel mit der Option Artikel ist Porto. Soll Xentral die Versandkosten immer aus Amazon übernehmen, darf der Porto-Artikel keinen Verkaufspreis haben. Sonst setzt Xentral bei aktivierter Option Porto berechnen den Verkaufspreis des Artikels ein. |
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Artikelnummer für Nachnahmegebühr |
Artikel, auf den Xentral eine Nachnahmegebühr bucht. |
Feldbezeichnung |
Beschreibung |
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Artikelnummer für Geschenkverpackung |
Artikel, auf den Xentral die Gebühr für eine Geschenkverpackung bucht. |
Feldbezeichnung |
Beschreibung |
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Standort des Xentral Lagers |
Land deines Versandlagers, damit Xentral die Steuern richtig berechnet. Voreingestellt ist Deutschland. |
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USt-IdNr. automatisch als geprüft kennzeichnen |
Ein Schalter, der steuert, ob Xentral die USt-IdNr. aller importierten Aufträge als geprüft kennzeichnet. Aktiviere ihn nur, wenn du sicherstellst, dass nur Aufträge positiv geprüfter Kunden ankommen. |
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Besteuerung abhängig von Lagerstandort machen |
Ein Schalter, der steuert, ob Xentral die Umsatzsteuer nach dem Land deines Lagerstandorts berechnet. Grundsätzlich fällt die Umsatzsteuer im Land des Käufers an (§ 3c UStG). Liegt dein jährlicher EU-weiter Umsatz aus Fernverkäufen unter 10.000 EUR, darfst du stattdessen den Steuersatz des Landes deines Lagerstandorts anwenden. Aktiviere den Schalter nur in diesem Fall. |
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Gesamtbetrag festsetzen |
Ein Schalter, der steuert, ob Xentral den Gesamtbetrag aus Amazon übernimmt, statt ihn aus den Positionen zu berechnen. Das vermeidet Rundungsdifferenzen. |
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Maximale Differenz zum berechneten Gesamtbetrag |
Erscheint bei aktivem Gesamtbetrag festsetzen. Weicht der von Xentral berechnete Betrag stärker ab, übernimmt Xentral den Amazon-Betrag nicht, schreibt „Online-Shop Differenz erkannt“ ins Auftragsprotokoll und deaktiviert den Autoversand. Voreingestellt ist 0,05. |
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Amazon Rechnungsservice |
Wähle die Option, die in Seller Central in den Steuereinstellungen hinterlegt ist: IDU, VCS oder VCS lite. Die Auswahl ändert nichts an deinen Einstellungen bei Amazon, steuert aber, wie Xentral Belege und Autoversand behandelt. |
Feldbezeichnung |
Beschreibung |
|---|---|
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Artikelnummer für Rabatte |
Rabatt-Artikel, auf den Xentral Rabatte auf den gesamten Warenkorb bucht. Auswählbar sind nur Artikel mit der Option Artikel ist Rabatt. Rabatte auf einzelne Artikel speichert Xentral an der jeweiligen Position. |
Feldbezeichnung |
Beschreibung |
|---|---|
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Kundenanlage |
Legt fest, wie Xentral einen Käufer mit Kundenkonto anlegt. Zur Auswahl stehen Kunde aus Auftrag auf bestehenden Kunden zuordnen (voreingestellt), jeden Kunden auf Default-Kunden schreiben und jeden Kunden neu anlegen. |
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Kundenanlage Gastauftrag |
Dieselbe Auswahl für Käufer ohne Kundenkonto. |
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Kundenzuordnung |
Merkmale, anhand derer Xentral einen bestehenden Kunden sucht: Kundennummer, Mail-Adresse und Name & Adresse. Xentral prüft in dieser Reihenfolge und ordnet beim ersten Treffer zu. Voreingestellt sind Mail-Adresse und Name & Adresse. |
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Wenn kein Kunde gefunden wird, dann |
Legt fest, was ohne Treffer passiert: Kunden neu anlegen (voreingestellt), jeden Kunden auf Default-Kunden schreiben oder Auftrag nicht importieren. |
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Bestehende Kunden nur innerhalb des Projektes zuordnen? |
Ein Schalter, der die Suche auf Kunden im Projekt der Amazon-Integration beschränkt. Findet Xentral dort keinen Kunden, gilt die Einstellung Wenn kein Kunde gefunden wird, dann. In der Regel bleibt der Schalter deaktiviert. |
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Default-Kunden auswählen |
Kunde, auf den Xentral Amazon-Aufträge schreibt, wenn du die Option mit dem Default-Kunden gewählt hast. |
Feldbezeichnung |
Beschreibung |
|---|---|
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Sprachenzuordnung |
Ordne jedem Amazon-Marktplatz eine Belegsprache in Xentral zu, z. B. Frankreich > Französisch. Xentral trägt die Sprache beim Import in den Auftrag ein. Die Sprachen müssen in Xentral im Modul Sprachenliste angelegt sein. |
Feldbezeichnung |
Beschreibung |
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Artikelbezeichnung aus Xentral übernehmen |
Ein Schalter, der steuert, ob in den Auftragspositionen die Bezeichnung aus deinem Artikelstamm statt der Amazon-Bezeichnung steht. Sinnvoll, wenn du auf Amazon längere Titel z. B. für die Suche nutzt. |
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Artikelbeschreibung übernehmen |
Legt fest, ob die Auftragspositionen eine Artikelbeschreibung enthalten: Keine Artikelbeschreibung (voreingestellt) oder Artikelbeschreibung aus Xentral. |
Die Belege, die Xentral erzeugt, hängen von Versandweg und Rechnungsservice ab:
Kombination |
Verhalten |
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FBM mit IDU |
Der Autoversand erzeugt die Belege, die du unter Belege im Autoversand erstellen gewählt hast. |
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FBA mit IDU |
Xentral setzt nur Rechnung im Auftrag. Der Autoversand erstellt die Rechnung und schließt den Auftrag ab. Voraussetzung ist ein FBA-Projekt mit dem Kommissionierverfahren Ohne Lagerbuchung. |
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FBA mit VCS oder VCS lite |
Xentral importiert den Auftrag mit deaktiviertem Autoversand und erzeugt weder Rechnung noch Lieferschein. Den Abschluss erledigt der Flow Offene Aufträge aus Projekt X abschließen automatisch im Hintergrund. |
Im Workflow Bestand legst du fest, wie Xentral den Bestand für Amazon berechnet. Das betrifft deine selbst versendeten Angebote (FBM). Xentral überträgt den Bestand, sobald er sich in Xentral ändert.
Feldbezeichnung |
Beschreibung |
|---|---|
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Auswahl Xentral Lager |
Lager, aus denen Xentral den Bestand meldet. Bei mehreren Lagern summiert Xentral den Bestand. Fehlt ein neues Lager in der Auswahl, klicke auf Optionen neu laden. |
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Reservierungen beachten |
Zieht reservierte Mengen vom Bestand ab. Je nach Projekteinstellung führen auch offene Aufträge zu Reservierungen. |
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Offene Aufträge beachten |
Zieht Mengen aus offenen Aufträgen vom Bestand ab. Aktiviere nur einen der beiden Schalter Reservierungen beachten und Offene Aufträge beachten. |
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Lagerkorrekturwert beachten |
Verändert den Bestand um den Lagerkorrekturwert aus dem Artikel (Artikel > Details > Online-Shop Optionen, Bereich Lagerbestand). |
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Pseudo Lagerzahl statt echten Lagerzahlen verwenden |
Meldet statt des berechneten Bestands die Pseudo-Lagerzahl aus dem Artikel (ebenfalls unter Online-Shop Optionen). |
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Globale Bearbeitungszeit (in Tagen) |
Bearbeitungszeit, die Xentral an Amazon übermittelt. Ist am Artikel unter Online-Shop Optionen eine eigene Bearbeitungszeit hinterlegt, gilt diese. |
Im Workflow Preise legst du den Preis fest, den Xentral an Amazon überträgt. Xentral überträgt den Preis, sobald er sich in Xentral ändert.
Feldbezeichnung |
Beschreibung |
|---|---|
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Kundengruppe |
Lass das Feld leer, überträgt Xentral den Standardpreis. Wählst du eine Kundengruppe, überträgt Xentral ausschließlich deren Preis. Hat ein Artikel keinen Preis für diese Gruppe, überträgt Xentral auch nicht den Standardpreis. |
Anmerkung
Preise, die du vor dem Aktivieren des Workflows gepflegt hast, überträgt Xentral erst, wenn sie sich ändern oder du sie im Journal neu anstößt.
Im Workflow Auftragsstatus & Tracking legst du fest, wann Xentral den Versand an Amazon meldet und wie Stornierungen abgeglichen werden.
Feldbezeichnung |
Beschreibung |
|---|---|
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Update Strategie für Auftragsstatus & Tracking Export |
Zeitpunkt der Rückmeldung an Amazon. Für Amazon steht die Option Sobald Tracking-Informationen verfügbar sind zur Verfügung. |
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Aufträge automatisch im Verkaufskanal stornieren? |
Standardmäßig aktiv: Stornierst du einen Auftrag in Xentral, storniert Xentral ihn auch bei Amazon. Das wirkt nur bei Aufträgen, die noch nicht versendet sind. |
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Vom Käufer stornierte Aufträge automatisch in Xentral stornieren, sofern noch kein Lieferschein vorhanden ist? |
Storniert der Käufer bei Amazon, storniert Xentral den Auftrag ebenfalls, solange noch kein Lieferschein existiert. Standardmäßig deaktiviert. |
Damit Amazon die Sendungsverfolgung richtig anzeigt, ordnest du jeder Xentral-Versandart den passenden Versanddienstleister aus der Amazon-Liste zu, z. B. DHL, DPD oder Amazon Shipping. Klicke auf + Gruppe hinzufügen, um eine weitere Zuordnung anzulegen. Mindestens eine Zuordnung ist Pflicht.
Im Workflow Belege stellst du ein, ob Xentral Rechnungen und Gutschriften mit Amazon austauscht. Die Richtung hängt vom Amazon Rechnungsservice im Workflow Aufträge ab. Xentral überträgt einen Beleg einmal, wenn er erstmals entsteht. Bereits übertragene Belege überträgt Xentral nicht erneut.
Feldbezeichnung |
Beschreibung |
|---|---|
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Rechnungsdokumente automatisch übertragen |
Mit IDU lädt Xentral deine Rechnungen zu Amazon hoch. Mit VCS übernimmt Xentral die Rechnungen von Amazon. Mit VCS lite überträgt Xentral keine Rechnungen. |
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Gutschriftendokumente automatisch übertragen |
Mit IDU und VCS übernimmt Xentral die Gutschriften von Amazon. Mit IDU lädt Xentral die Gutschrift zusätzlich zu Amazon hoch. Mit VCS lite überträgt Xentral keine Gutschriften. |
Wichtig
Mit IDU lädt Xentral eine Rechnung erst hoch, wenn sie in Xentral als versendet markiert ist.
Wichtig
Eine Gutschrift entsteht in Xentral aus der Erstattung, die du in Seller Central auslöst. Legst du die Gutschrift zuerst in Xentral an, ordnet Xentral sie der späteren Erstattung nicht zu und lädt sie nicht zu Amazon hoch. Eine Erstattung bei Amazon kann Xentral nicht auslösen.