Im Bereich Workflows kannst du nun die Details zu den gewählten Features konfigurieren und die Features einzeln aktiv schalten. Du erreichst die Workflows unter dem Pfad Einstellungen > Verkaufen > Shops/Marktplätze > Amazon > Workflows.
Die Schaltfläche “Aktiv” steht dir in jedem Reiter zur Verfügung. Sie bezieht sich jeweils auf den Reiter, in dem du dich gerade befindest.
Anmerkung
Diese Schaltfläche benötigst du erst, nachdem du alle Einstellungen vorgenommen und getestet hast und alles bereit ist für den produktiven Einsatz deiner Schnittstelle.
Belasse den Schalter bis zum Abschluss deiner Tests auf links (inaktiv).
Achtung
Erst nachdem deine Einrichtung und Tests abgeschlossen sind, kannst du die Schnittstelle produktiv schalten. Beachte dazu die Hinweise in diesem
Im Folgenden findest du zu jedem Feature detaillierte Konfigurationsmöglichkeiten.
Tipp
Video-Tutorial: Workflowkonfiguration: Aufträge
Schau dir die Workflowkonfiguration für den Auftragsimport am Beispiel Shopify gleich hier an!
Der Reiter Aufträge bildet das Zentrum deiner Workflow-Konfiguration. Hier steuerst du z. B. die Verknüpfung von Lieferbedingungen, die Zuordnung von Kunden sowie die Artikel-Mappings für Versandgebühren, Geschenkverpackungen und Rabatte.
Anmerkung
Im Rahmen des automatischen Auftragsimports werden Aufträge von Amazon ereignisbasiert in Echtzeit abgeholt.
Trage ein, welcher Name als Bearbeiter in die importierten Aufträge eingetragen werden soll. Aktiviere die Optionen, die für deine Konfiguration zutreffen und wähle die Marktplätze aus, aus denen Aufträge importiert werden sollen:
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FBA Aufträge importieren: Diese Schaltfläche muss aktiviert sein, um FBA Aufträge importieren zu können.
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FBM Aufträge importieren: Diese Schaltfläche muss aktiviert sein, um FBM Aufträge importieren zu können.
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Amazon Custom: Aktiviere diese Schaltfläche, wenn du mit konfigurierbaren Artikeln arbeitest.
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Auf abweichende Rechnungsadresse warten: Über diese Schaltfläche steuerst du die sogenannte Readiness-Prüfung für deine Amazon-Aufträge.
Neues Feature: Hohe Datenqualität durch Readiness-Prüfung
Amazon stellt Auftragsdaten asynchron bereit. Das bedeutet, dass Zusatzinformationen wie abweichende Rechnungsadressen oder USt-IDs oft erst zeitverzögert zum Hauptbericht übermittelt werden.
Mit der aktivierten Option Auf abweichende Rechnungsadresse warten stellst du sicher, dass Xentral wartet, bis alle Nebenberichte von Amazon eingetroffen sind. Erst wenn das Datenpaket vollständig ist, wird der Auftrag angelegt. Dies garantiert dir eine hohe Datenqualität.
Beachte, dass Xentral keinen Einfluss darauf hat, wie schnell Amazon diese Berichte bereitstellt. Daher kann es vorkommen, dass ein Auftrag im Seller Central bereits sichtbar ist, aber erst verzögert in Xentral erscheint.
Um diesen Prozess zu optimieren, kannst du für Standard- und Prime-Aufträge eine maximale Wartezeit (in Minuten) festlegen. Nach Ablauf dieser Zeitspanne importiert Xentral den Auftrag automatisch, auch wenn noch nicht alle Nebenberichte vorliegen. So findest du die ideale Balance zwischen Datenqualität und Schnelligkeit.
Tipp: Du kannst die Prüfung auch bei aktiver Einstellung im Einzelfall umgehen. Nutze dazu im Amazon Journal bei der manuellen Abholung die Option Aufträge trotz fehlender Report-Daten importieren.
Hinweis zu Business Aufträgen
Bei Business-Aufträgen wird grundsätzlich auf die Nebenberichte gewartet, damit die USt-IdNr. korrekt in den Auftrag übernommen wird.
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Aufträge spätestens importieren nach (in Minuten): Gib hier an, wie viele Minuten Xentral maximal auf die Nebenberichte eines Standard-Auftrags warten soll, bevor der Import erzwungen wird.
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Prime-Aufträge spätestens importieren nach (in Minuten): Gib hier an, wie viele Minuten Xentral maximal auf die Nebenberichte eines Prime-Auftrags warten soll. Aufgrund der Zeitkritikalität empfiehlt sich hier oft ein niedrigerer Wert. Die minimale Wartezeit beträgt 15 Minuten.
+ .Hinweis
Anmerkung
Um eine reibungslose Abwicklung zu gewährleisten, solltest du ein eigenes FBA-Projekt anlegen, in dem keine Versandprozesse hinterlegt sind. Trage dieses Projekt hier ein, um sicherzustellen, dass FBA-Aufträge nicht versehentlich versendet werden.
Wähle ein Standardprojekt, das standardmäßig in die importierten Aufträge eingefügt wird.
Wähle bei Bedarf ein Projekt aus, das für FBM-Aufträge verwendet wird.
Sofern du unterschiedliche Vertriebskanäle in deinem Shop angelegt hast, kannst du sie unter Sales Channel <> Projekt Zuordnung mit den dazugehörigen Xentral-Projekten verknüpfen.
Hinterlege eine Zahlungsweise bei der Standardzahlungsart.
Hinweis
Die hinterlegte Zahlungsweise muss als Verhalten wie Rechnung konfiguriert sein. So stellst du sicher, dass der Autoversand deiner Amazon-Aufträge nicht aufgrund eines fehlenden Zahlungseingangs gestoppt wird.
Du kannst außerdem Zahlungsarten auswählen, für die kein Autoversand gelten soll. Solche Aufträge werden importiert und können im weiteren Verlauf manuell in den Versand gegeben werden.
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Hinterlege bei Welche Lieferbedingungen sollen für den Auftragsimport für diesen Onlineshop gelten? eine feste Lieferbedingung, die bei importierten Belegen eingetragen wird. Möchtest du keine Lieferbedingungen nutzen, kannst du das Feld leer lassen.
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Hinterlege bei der Standardversandart eine Versandart, die verwendet werden soll, falls keine Versandart vom Marktplatz übergeben wird.
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Verknüpfe bei Bedarf weitere Versandarten, in dem Du auf + Gruppe hinzufügen klickst.
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Fast-Lane Versandarten: Falls du deinen Kunden Express-Versandarten anbieten möchtest, kannst du auf dieses Feld klicken und dort die zutreffenden Versandarten anhaken. Aktiviere Fast-Lane für Prime-Bestellungen, wenn alle Prime Bestellungen automatisch als Fast-Lane Auftrag markiert werden sollen.
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Belege im Autoversand erstellen: Wähle hier, welche Belege im Autoversand erstellt werden sollen. Die Option Nur Rechnung bietet sich z. B. an, wenn du einen Abholprozess abbilden möchtest.
Hinweis
Diese Einstellung greift nur für FBM Aufträge, wenn gleichzeitig der Rechnungsservice "IDU" gewählt ist. Für alle anderen Kombinationen wird dieser Wert dynamisch festgelegt.
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Außerdem kannst du Versandarten auswählen, bei denen kein Autoversand gelten soll.
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Ordne unter Artikelnummer für Versandkosten den Porto-Artikel zu, auf den Versandgebühren geschrieben werden sollen.
Hinweis
Sollen die Versandkosten bei Auftragsimporten aus Marktplätzen immer direkt aus dem Marktplatz übernommen werden, darf der Porto-Artikel keinen Verkaufspreis haben.
Ist in den Grundeinstellungen die Option Porto berechnen aktiviert, übernimmt Xentral sonst den Verkaufspreis aus dem Porto-Artikel. Das kann zu Abweichungen zwischen den Versandkosten in Marktplatz und Xentral führen.
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Wähle außerdem einen Artikel aus, auf die eine Nachnahmegebühr gebucht werden soll.
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Wähle hier eine Artikelnummer aus, die für Geschenkverpackungen verwendet werden soll.
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Trage den Standort des Versandlagers ein, damit Steuern korrekt berechnet werden können.
Anmerkung
Berücksichtige im Zusammenhang der Steuern auch die Lieferschwellen-Thematik. Nähere Informationen dazu findest du hier.
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Falls du eine USt-Identprüfung bereits im Marktplatz abgedeckt hast, kannst du den Auswahlschalter USt-IdNr. automatisch als geprüft kennzeichnen nach rechts stellen, um eine Doppelprüfung zu vermeiden.
Wichtig
Ein aktiv gesetzter Schalter übergibt stets das Kriterium USt-Id-Nr. ok. Nimmst du deine USt-Identprüfung nicht innerhalb von Xentral vor, musst du daher bereits im Marktplatz sicherstellen, dass ausschließlich Aufträge positiv geprüfter Kunden übergeben werden.
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Wenn dein jährlicher EU-weite Gesamtumsatz unter 10.000 EUR liegt, kannst du aktivieren, um die Mehrwertsteuer im Land des Lagerstandortes zu entrichten.Besteuerung abhängig vom Lagerstandardort machen
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Wenn du Gesamtbetrag festsetzen aktivierst, übernimmt Xentral des Gesamtbetrag aus dem Verkaufskanal und berechnet ihn nicht als Summe aus den Einzelpreisen. So werden Rundungsdifferenzen vermieden. Aktivierst du diese Schaltfläche, kannst du im nächsten Feld die maximale Differenz zwischen den Beträgen in Verkaufskanal und Xentral definieren. Überschreitet die Differenz eines Auftrags die von dir festgelegte Grenze, so wird der Autoversand für diesen Auftrag deaktiviert und du kannst die notwendigen Korrekturen vornehmen.
Hinweis
Sollten Differenzen vorliegen, wird im Auftragsprotokoll der Eintrag Onlineshop Differenz erkannt hinterlegt und der Autoversand automatisch gestoppt.
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Wähle die in Amazon Seller Central hinterlegte Option für den Amazon Rechnungsservice.
In den folgenden Feldern legst du fest, wie Kunden zwischen deinem Marktplatz und Xentral verknüpft werden sollen. Wir unterscheiden zwischen im Marktplatz angelegten Kunden und Gastkunden, die kein Konto angelegt haben.
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Für Kunden sowie für Kunden ohne Kundenkonto (Gastkunden) hast du folgende Optionen:
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Hast du bei mind. einem der beiden vorhergehenden Felder die Option “Kunde aus Auftrag auf einen bestehenden Kunden zuordnen” gewählt, legst du im Feld Kundenzuordnung fest, anhand welcher Kriterien die Zuordnung erfolgt, wobei die Prüfreihenfolge “Kundennummer” vor “Mail-Adresse” vor “Name & Adresse” ist.
Anmerkung
Beispiel: Du hast alle drei Möglichkeiten angehakt.
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Das System prüft als erstes, ob eine übereinstimmende Kundennummer vorhanden ist. Wenn ja, wird die Marktplatzbestellung diesem Kunden zugeordnet. Wenn nein, erfolgt die nächste Prüfrunde anhand der Mail-Adresse:
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Das System prüft, ob eine übereinstimmende Mail-Adresse vorhanden ist. Wenn ja, wird die Marktplatzbestellung diesem Kunden zugeordnet. Wenn nein, erfolgt der letzte Prüfschritt:
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Das System prüft, ob ein Datensatz mit übereinstimmendem Namen und Adresse vorhanden ist. Wenn ja, wird die Marktplatzbestellung diesem Kunden zugeordnet. Wenn nein, wird nach der Regel verfahren, die du im nächsten Schritt eingestellt hast.
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Bestimme schließlich im Feld Wenn kein Kunde gefunden wird, dann: wie verfahren werden soll, falls kein Kunde zugeordnet werden kann:
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Setze den Auswahlschieber bei Bestehende Kunden nur innerhalb des Projektes zuordnen? nach rechts, wenn du die Suche nach Kunden auf das Amazon -spezifische Projekt in Xentral einschränken möchtest. Üblicherweise bleibt diese Schaltfläche deaktiviert.
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Hast du oben bei der Kundenanlage die Option “Jeden Kunden auf Default-Kunden schreiben” gewählt, trägst du schließlich im Feld “Default-Kunden auswählen” eine entsprechende Kundennummer ein.
Aktiviere den Schalter, wenn du in den Belegen die Artikelbezeichnung aus dem Xentral Artikelstamm andrucken möchtest. Dies ist beispielsweise sinnvoll, wenn du im Marktplatz andere Bezeichnungen (z. B. für SEO-Zwecke) verwendest, als du in der Auftragsabwicklung nutzen möchtest. Du kannst außerdem wählen, ob bzw. welche Artikelbeschreibung in den Auftragspositionen angezeigt werden soll:
Tipp
Video-Tutorial: Workflowkonfiguration: Auftragsstatus & Tracking
Schau dir die Workflowkonfiguration für den Auftragsstatus und Trackinginformationen am Beispiel Shopify gleich hier an!
Auftragsstatus und Tracking werden an den Marktplatz gemeldet, sobald Tracking-Informationen verfügbar sind.
Setze den Schalter “Aufträge automatisch im Shop stornieren” nach rechts, wenn du Aufträge, die in Xentral storniert werden, auch im Marktplatz stornieren möchtest. Dies hat nur Auswirkungen auf noch nicht versendete Aufträge.
Tipp
Video-Tutorial: Workflowkonfiguration: Bestand
Schau dir die Workflowkonfiguration für die Bestandssynchronisation am Beispiel Shopify gleich hier an!
“Auswahl Xentral Lager”: Hake hier die Xentral-Lagerorte an, aus denen die Bestände (summiert) an den Marktplatz gemeldet werden.
Tipp
Wenn du einen neuen Lagerort angelegt hast, der im Auswahlfeld noch nicht zur Verfügung steht, klicke auf Optionen neu laden, um die Auswahl zu aktualisieren.
Wähle folgende Optionen aus, um die an den Shop übertragene Bestandsmenge zu manipulieren:
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“Reservierungen beachten”: Setze den Schalter nach rechts, wenn die reservierte Menge vom Lagerbestand abgezogen werden soll.
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“Offene Aufträge beachten”: Setze den Schalter nach rechts, wenn offene Auftragsmengen abgezogen werden sollen.
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“Lagerkorrekturwert beachten”: Setze den Schalter nach rechts, wenn der Lagerbestand um den im Artikel festgelegten Lagerkorrekturwert verändert werden soll. Das Feld “Lagerkorrekturwert” findest du unter Artikel > Details > Online-Shop Optionen, Bereich Lagerbestand.
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“Pseudo Lagerzahl statt echten Lagerzahlen verwenden”: Setze den Schalter nach rechts, wenn statt dem berechneten Lagerbestand eine im Artikelstamm festgelegte Pseudomenge übertragen werden soll. Das Feld Pseudo Lagerzahl findest du ebenfalls unter Artikel > Details > Online-Shop Optionen, Bereich Lagerbestand.
Wenn du alle Einstellungen in den Workflows vorgenommen hast, solltest du die Anbindung ausgiebig testen.
Schränke die Artikelzuordnung auf wenige Artikel ein.
Nutze einige Testdaten und führe die Tests mit Hilfe der Funktionen im Journal durch.
Sobald die Schnittstelle die Testdaten richtig und wie erwartet übergibt, kannst du mit der Produktiv-Schaltung fortfahren.
Viel Spaß mit deiner neuen Schnittstelle!