Im folgenden haben wir mögliche Fehlermeldungen der CSV-Import-Schnittstelle, deren Ursachen und mögliche Abhilfemaßnahmen zusammengestellt:
Fehlermeldung |
Kategorie |
Ursache |
Abhilfe |
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Es konnte kein Artikel mit der Artikelnummer "XXX" gefunden werden. |
Verkaufspreise, Einkaufspreise, Medien, Freifelder, Stücklisten |
Es existiert kein Artikel mit der angegebenen Artikelnummer. |
Artikel mit angegebener Artikelnummer in Xentral anlegen, bevor zusätzliche Daten importiert werden. |
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Lieferant fehlt und kein Standardlieferant definiert. |
Einkaufspreise |
Es konnte kein Lieferant für den Einkaufspreis gesetzt werden. |
Um einen Einkaufspreis zu importieren, muss eine LIeferantenzuordnung erfolgen. Dies geht über zwei Wege:
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Datei “XXX” konnte nicht importiert werden. Fehlermeldung: “File does not exist or is not readable.“ |
Medien |
Die Datei aus der angegebenen URL kann nicht heruntergeladen werden. Dies kann verschiedene Gründe haben:
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Überprüfe deine URL. Versuche, die Datei im Browser herunterzuladen. Wenn dies auch nicht klappt, ist die URL nicht korrekt. Überprüfe ggf. die Zugriffsberechtigungen der Datei. |
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Freifeld "XXX" konnte nicht importiert werden, da die maximale Anzahl von 40 Freifeldern erreicht ist. Es muss zunächst ein vorhandenes Freifeld entfernt werden. |
Freifelder |
Die maximale Anzahl von 40 Freifeldern ist bereits belegt. |
Mind. ein vorhandenes Freifeld muss entfernt werden, dann kann die CSV-Datei erneut importiert werden. |
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Auftrags-ID "XXX" existiert bereits. |
Aufträge |
Es existiert bereits ein Auftrag mit derselben Auftrags-ID in Xentral. Um Duplikate zu vermeiden, wird der Auftrag nicht mit derselben Auftrags-ID angelegt. |
Lösche den vorhandenen Auftrag aus dem System oder ändere die Auftrags-ID. |
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Versandart "XXX" konnte nicht gefunden werden. |
Aufträge |
Es existiert keine Versandart mit dem angegebenen Namen. |
Versandart mit angegebenem Namen in Xentral anlegen. Achte darauf, dass die Bezeichnungen exakt übereinstimmen (Groß-/Kleinschreibung, Leerzeichen beachten!). |
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Zahlungsweise "XXX" konnte nicht gefunden werden. |
Aufträge |
Es existiert keine Zahlungsweise mit dem angegebenen Namen. |
Zahlungsweise mit angegebenem Namen in Xentral anlegen. Achte darauf, dass die Bezeichnungen exakt übereinstimmen (Groß-/Kleinschreibung, Leerzeichen beachten!). |
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Es konnte kein Kunde (anhand der E-Mail oder anhand von Name und Adresse) gefunden werden. |
Aufträge |
Es existiert kein Kunde mit der angegebenen E-Mail Adresse oder mit dem angegebenen Namen und Adresse. |
Kunde mit angegebenen Daten in Xentral anlegen. Es muss nur entweder die E-Mail Adresse oder der Name und die Adresse gleich sein. |
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Brutto Preis für Artikel mit Artikelnummer "XXX" ist größer als Netto Preis. |
Aufträge |
Bruttopreise enthalten den Nettopreis inkl. Steuern, entsprechend ist der Bruttopreis immer gleich oder größer als der Nettopreis. |
Überprüfe die Daten in deiner CSV-Datei und stelle sicher, dass die Preise korrekt sind. |
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Negative Steuer für Artikel mit Artikelnummer "XXX". |
Aufträge |
Der Steuerbetrag von Artikelpreisen ist immer eine positive Zahl. |
Überprüfe die Daten in deiner CSV-Datei und stelle sicher, dass die Steuersätze / Steuerbeträge korrekt sind. |
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Preis für Artikel mit Artikelnummer "XXX" fehlt. |
Aufträge |
Es ist kein Preis für den angegebenen Artikel gepflegt. Dies ist jedoch notwendig, um einen Auftrag in Xentral anzulegen. |
Überprüfe die Daten in deiner CSV-Datei und stelle sicher, dass du Preise für alle deine Artikelpositionen gepflegt hast. |