Anmerkung
Dieses Feature ist nur für Kunden verfügbar, deren Instanz in der Cloud gehostet wird.
Mit der Option Service Account kannst du einen temporären Account für das Customer Support-Team erstellen. Das Customer Support-Team kann diesen Account nutzen, um bei Problemen in deiner Instanz zu helfen. Der Service Account verfügt über volle Administrationsrechte und hat keinen Einfluss auf die verfügbaren Lizenzen deiner Xentral-Instanz. Dieser Account wird nach 14 Tagen automatisch deaktiviert, du kannst ihn aber auch jederzeit manuell deaktivieren.
Gehe wie folgt vor, um einen Service Account zu erstellen:
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Melde dich in Xentral an und navigiere zu Administration > System > Benutzer.
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Klicke auf Service Account aktivieren.
Es erscheint eine Pop-up-Nachricht und Xentral sendet eine E-Mail an das Customer Support-Team mit den Zugangsdaten und einem Link zu deiner Instanz. Du kannst den Account in der Benutzer-Tabelle sehen.
Gehe wie folgt vor, um den Service Account zu deaktivieren: