Willkommen auf unserer FAQ-Seite! Hier findest du Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu unseren Produkten und Services. Diese Seite dient dazu, dir schnelle und hilfreiche Informationen zu bieten, die dir bei der Nutzung unserer Plattform weiterhelfen. Ob zur Einrichtung, Fehlerbehebung oder für Tipps zur optimalen Nutzung – unsere FAQ bieten dir umfassende Unterstützung.
Freifelder in den Adressstammdaten dienen primär als Informationsfelder und können im Standard nicht direkt für Sortierungen oder Filterungen in anderen Modulen (z.B. Aufträgen) verwendet werden. Um diese Funktionalität zu erweitern, platziere einen entsprechenden Feature-Request auf der Xentral Roadmap, damit andere Nutzer dafür abstimmen können.
Die Prüfung der Umsatzsteuer (USt) hängt davon ab, wo die Steuerlogik liegt – also ob sie bereits im Shop-System oder im ERP Xentral erfolgt.
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Im Shop (z. B. bei E-Commerce-Kunden): Viele Shopsysteme übernehmen bereits die korrekte steuerliche Behandlung, z. B. anhand der Lieferadresse oder einer angegebenen USt-ID. In diesem Fall werden Bestellungen bereits mit der passenden Steuerlogik an Xentral übergeben. → Die USt-ID wird also schon im Shop geprüft oder verarbeitet.
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In Xentral: Falls der Shop keine automatische USt-ID-Prüfung durchführt, kann diese direkt in Xentral erfolgen. In der Kundenadresse lässt sich eine Online-USt-ID-Prüfung über das Bundeszentralamt für Steuern starten. Das Ergebnis wird im System protokolliert und kann bei Bedarf schriftlich bestätigt werden.
In den Aufträgen: Importierte Aufträge mit USt-ID werden in Xentral farblich markiert (Ampelsystem). Rot zeigt, dass eine manuelle Prüfung bzw. Bestätigung erforderlich ist. Sobald der Auftrag geöffnet und geprüft wurde, kann er manuell bestätigt werden.
„USt-ID geprüft“ kann automatisch vom Kanal gesetzt werden (siehe Shop) oder im Auftrag manuell. (Die USt-Ampel wird außerdem automatisch grün, wenn die Besteuerung „Inland“ ist.)
Achtung
Prüfe die gesetzlichen Anforderungen zur USt-ID-Validierung und Umsatzsteuerbehandlung – gegebenenfalls in Abstimmung mit deinem Steuerbüro oder Steuerberater. Stelle sicher, dass alle USt-ID-Prüfungen gemäß den gesetzlichen Anforderungen durchgeführt und dokumentiert werden