Mit der Anbindung des Service Internetmarke der Deutschen Post an Xentral kannst du deine Briefsendungen direkt in Xentral frankieren. Die Marken für das Porto werden für dich als PDF erstellt und du kannst sie manuell im Lieferschein oder automatisiert innerhalb verschiedener Logistikprozesse automatisiert ausdrucken.
Tipp
Alle wichtigen Informationen zum Service Internetmarke findest du in den FAQ der Deutschen Post.
Um den Service Internetmarke an dein Xentral anzubinden, legst du die gleichnamige Versandart in Xentral an. Außerdem musst du über eine Portokasse bei der Deutschen Post verfügen (siehe Kapitel Portokasse bei der Deutschen Post anlegen).
Die Xentral Versandart Internetmarke bietet dir die folgenden Features:
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Auswahl des Produkts, das standardmäßig für den Versand verwendet werden soll
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Individuelle Angabe des Formats der Internetmarke
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Einfaches Frankieren per PDF-Ausdruck - von der Postkarte bis zum Kleinpaket (bis 1.000 g)
Für die Nutzung des Services Internetmarke benötigst du die so genannte Portokasse der Deutschen Post. Solltest du für diesen Dienst noch keine Registrierung für dein Unternehmen besitzen, registriere dich hier: https://portokasse.deutschepost.de/portokasse/.
Nach der Registrierung erhältst du einen Benutzernamen und ein Passwort als Zugangsdaten. Diese benötigst du für die Einrichtung der Versandart in Xentral.
Wichtig
Als Geschäfts- oder Privatkunde der Deutschen Post kannst du seit dem 31.12.2024 die Portokasse nicht mehr über den Online-Shop der Deutschen Post nutzen. Die Aufladung der Portokasse steht Geschäftskunden nach diesem Datum weiterhin unter portokasse.deutschepost.de mit den bekannten Zahlungsverfahren zur Verfügung. Nutzt du noch die Portokasse im Online-Shop der Deutschen Post als Privatkunde, empfehlen wir dir, so bald wie möglich einen Account als Geschäftskunde bei der Deutschen Post anzulegen, damit du nicht von der Abschaltung betroffen bist.
Um die Internetmarke in Xentral als Versandart zu nutzen, legst du zunächst eine neue Versandart an. Anschließend aktivierst du diese mit deinen Zugangsdaten für die Portokasse der Deutschen Post.
Anmerkung
Wenn du die Internetmarke bislang noch nicht nutzt, informiere dich auf der offiziellen Website der Deutschen Post über das Angebot.
Gehe wie folgt vor, um die Versandart Internetmarke in Xentral einzurichten.
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Suche mithilfe der Smart Search nach Versandarten.
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Klicke oben rechts auf + NEU.
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Klicke auf Internetmarke.
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Nimm die Einstellungen wie in der Tabelle unten beschrieben vor.
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Klicke auf Speichern.
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Einstellung |
Erläuterung |
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Bezeichnung |
Gib eine Bezeichnung für die Versandart ein, die später bei der Auftragsbearbeitung in Xentral angezeigt wird. Die Bezeichnung ist nur für dich und deine Mitarbeiter sichtbar. Achte darauf, dass jede Bezeichnung nur einmal in Xentral vorkommt, damit die Versandart stets eindeutig identifiziert werden kann. |
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Typ |
Dies ist eine interne Feldbezeichnung, die für die Zuordnung bei deinen Online-Shops und anderen Verkaufsplattformen benötigt wird. WichtigVerändere diese Bezeichnung nicht! |
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Modul |
Wähle das passende Modul aus dem Dropdown-Menü. Dabei muss der Modulname identisch zum Namen der Versandart sein, die du gerade einrichtest. |
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Projekt |
Optional: Gib eine Projektzuordnung an. Diese wird benötigt, wenn du die Versandart auf einen bestimmten Verkaufskanal oder ein Projekt (beispielsweise eine spezifische Niederlassung) beschränken möchtest. Lasse das Feld leer, falls die Versandart in allen Projekten genutzt werden soll. |
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Aktiv |
Aktiviere diese Option, sobald du alle benötigten Einstellungen für die Versandart vorgenommen hast. AnmerkungNicht mehr verwendete Versandarten kannst du später deaktivieren. Beachte jedoch, dass deaktivierte Versandarten nur noch in bereits erstellten Belegen angezeigt werden. In neu erstellten Belegen und in Benutzerflächen wie der Auftragsübersicht oder in den Kundendaten steht eine deaktivierte Versandart nicht mehr zur Auswahl zur Verfügung. Du kannst Versandarten auch löschen. Dadurch wird jedoch auch die Versandhistorie gelöscht. Deshalb solltest du nur fälschlicherweise angelegte Versandarten löschen, die du nicht produktiv genutzt hast. |
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Kein Portocheck |
Mit dieser Option kannst du den Porto-Check im Auftrag deaktivieren. Bleibt der Porto-Check aktiv, zeigt die Auftragsampel ein rotes Symbol für den Portocheck an, falls nicht mindestens ein Portoartikel in den Auftragspositionen enthalten ist. So wird verhindert, dass bei manuell angelegten Aufträgen der Portoartikel vergessen wird. Überlege anhand deiner eigenen Workflows und Arbeitsweise mit Xentral, ob du diese Option aktivieren oder deaktivieren willst. Legst du typischerweise viele Aufträge manuell in Xentral an, kann es sinnvoll sein, diese Option nicht zu aktivieren, sodass gerade bei hochpreisigen Artikeln oder internationalen Sendungen das Porto immer zuverlässig am Auftrag hinterlegt wird. |
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Drucker Versandlabel |
Wähle aus dem Dropdown-Menü den Drucker aus, der standardmäßig für die Internetmarke genutzt werden soll. Beachte, dass hier nur Drucker auswählbar sind, die du bereits in Xentral eingerichtet hast. Je nachdem, wie und wo der Versandprozess in deinem Unternehmen abläuft, kannst du hier genau den Drucker auswählen, den du benötigst - egal ob direkt am Schreibtisch oder am Packtisch im Lager. TippFalls du keinen physischen Drucker in Xentral angebunden hast, kannst du hier den Dokumentendrucker auswählen. So wird die Internetmarke als PDF-Datei bereitgesetellt. Diese Datei kannst du herunterladen und manuell ausdrucken. Allerdings empfehlen wir die Anbindung eines geeigneten Etikettendruckers, sodass der Ausdruck automatisiert abläuft. Weitere Informationen findest du im Artikel Deinen Drucker mit Xentral verbinden. |
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Drucker Export |
Nur bei internationalem Versand relevant: Wähle aus dem Dropdown-Menü den Drucker aus, der standardmäßig für Zollpapiere (CN23) genutzt werden soll. |
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Versand-E-Mail |
Lege hier fest, nach welchen Regeln Versandbenachrichtigungen per E-Mail an deine Kunden verschickt werden sollen, sobald sich die Sendung auf dem Weg befindet. Die folgenden drei Optionen stehen dir zur Verfügung: Standardverhalten: Die Logistikeinstellungen aus dem Projekt werden verwendet. Diese Einstellungen nimmst du im Menü Einstellungen > Grundeinstellungen > Projekte > Projekt öffnen > Tab: Einstellungen > Tab: Logistik / Versand vor. In den Bereichen Stufe 1 (Pick/Kommissionierung) und Stufe 2 (Pack) definierst du über die Checkboxen namens E-Mail, bei welchen Schritten deine Kunden über den Stand der Auftragsbearbeitung informiert werden. Keine Versandmail: Für diese Versandart wird keine Versandinformation per E-Mail versendet. Eigene Textvorlage: Für diese Versandart wird die ausgewählte Textvorlage per E-Mail versendet. Diese Vorlage musst du vorab im Menü Einstellungen > Grundeinstellungen > Belege > Textvorlagen erstellen. Anschließend wählst du die gewünschte Vorlage im Dropdown-Menü Textvorlage aus. Durch diese Auswahl werden die Logistikeinstellungen des Projekts für diese Versandart nicht genutzt. |
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Lieferungen unterstützt |
Diese Option wird bei der Anlage der Versandart standardmäßig aktiviert. Sobald du alle weiteren benötigten Einstellungen vorgenommen und die Versandart auf Aktiv gestellt hast, kannst du die Versandart in Aufträgen, Lieferscheinen und im Versandzentrum auswählen. |
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Retouren unterstützt |
Aktiviere diese Option, um zu erlauben, dass deine Kunden Retouren zu Aufträgen einsenden können, die ursprünglich mit dieser Versandart erstellt wurden. |
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Bevorzugte Rücksendemethode |
Wähle eine bevorzugte Versandart für Retouren aus. Sobald in Xentral manuell eine Retoure zu einem Auftrag mit der vorliegenden Versandart angelegt ist, wird die hier gewählte Versandart automatisch im Retourenauftrag vorausgewählt. Diese Einstellung greift nur in Fällen der manuellen Retourenerstellung. |
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Portokasse |
Gib die E-Mail Adresse ein, mit der du dich unter https://portokasse.deutschepost.de/portokasse/#!/ registriert hast |
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Passwort |
Gib das Passwort für deinen Zugang zur Portokasse bei der Deutschen Post ein. |
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Versender Firma / Straße / Hausnummer / Ort / PLZ |
Gib deinen Firmennamen ein und trage in den restlichen Feldern die Adressdaten deines Unternehmens ein. WichtigÜbernimm die hier geforderten Daten genau so, wie sie auch in deinem Konto für die Portokasse hinterlegt sind. |
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Versender Land (2-stellig) |
Gib den ISO-Ländercode für das Land ein, aus dem du versendest. Für Deutschland lautet der korrekte ISO-Code DE. |
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Produkt |
Wähle aus dem Dropdown-Menü aus, welches Internetmarke-Produkt (Sendungsgröße und -Gewicht) die Versandart nutzen soll. Falls du erst bei der Erstellung des Versandlabels das passende Produkt auswählen möchtest, wähle die Option Im Paketmarkenedialog auswählbar aus. |
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Format |
Wähle aus dem Dropdown-Menü das Etikettenformat für den Ausdruck der Internetmarke aus. |
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Tracking übernehmen |
Diese Einstellung ist für die Versandart Internetmarke nicht relevant, da dir bei den Produkten der Internetmarke keine Trackingnummern zur Verfügung gestellt werden. Nimm hier also keine Einstellung vor. |
Sobald du alle Einstellungen wie oben beschrieben vorgenommen hast, kannst du den Druck der Internetmarke im Versandzentrum oder auch in einem einzelnen Lieferschein testen. Gehe dazu wie folgt vor.
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Öffne per Klick auf das Stift-Symbol rechts einen Lieferschein im Menü Lager > Lieferschein.
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Öffne das Tab Details
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Scrolle nach unten, bis du den Bereich Lieferschein erreichst.
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Wähle die Versandart Internetmarke aus dem Dropdown-Menü Versandart aus.
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Klicke auf Speichern.
Du wirst direkt in das Tab Versandlabel des Lieferscheins weitergeleitet.
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Passe, falls nötig die Adressdaten an.
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Klicke auf Paketmarke drucken.
So sieht eine gedruckte Internetmarke beispielhaft aus:
Nachdem dein Testdruck abgeschlossen ist, kannst du im Anschluss die Internetmarke in der Portokasse stornieren.
Wichtig
Beachte die folgenden Voraussetzungen zur Stornierung von Internetmarken:
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Die Internetmarke darf nicht zum Versand benutzt worden sein
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Stornierungen sind bis maximal 14 Tage nach dem Kauf möglich
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Logge dich in der Portokasse ein.
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Klicke auf Meine Bestellungen.
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Klicke bei der gewünschten Internetmarke auf Details.
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Klicke auf Stornieren.
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Bestätige die angezeigte Abfrage.
Die Internetmarke wird storniert. Der Betrag wird deinem Portokasse-Guthaben gutgeschrieben.
In diesem Kapitel haben wir die Fehlermeldungen aufgelistet, die bei der Verwendung der Versandart Internetmarke in Xentral auftreten können.
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Fehlermeldung |
Erläuterung und Lösung |
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Problems creating SAAJ object model |
Dieser Fehler tritt auf, wenn Sonderzeichen wie Semikolon (;) oder Sternchen (*) im Absendernamen, Empfängernamen, Benutzernamen, der Artikelbezeichnung oder dem Passwort für die Portokasse verwendet werden. Überprüfe bitte, ob du Sonderzeichen verwendest und entferne sie gegebenenfalls. |