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FAQ Online Shops und Marktplätze

Frequently asked questions

  • Wie kann ich Auszahlungen von Amazon verbuchen?
  • Kann ich einen Lagerartikel mit mehreren Artikeln im Online-Shop verknüpfen?
  • Warum werden Aufträge doppelt importiert?
  • Kann ich in die Artikelbeschreibung für OnlineShops Youtube Videos einbinden?
  • Die Amazon Seller App bleibt in der Initialisierung stecken. Wie kann ich das lösen?
  • Woran liegt es, dass die Freifelder nicht an den Shop übergeben werden, obwohl ich das Freifelder-Mapping korrekt angelegt habe?
  • Bei Aufträgen aus dem Online-Shop ist der Autoversand deaktiviert. Woran liegt es, dass im Protokoll "Online-Shop-Differenz erkannt" steht?
  • Beim Import von Aufträgen aus dem Shop werden immer wieder die falschen Preise übernommen, obwohl im Warenkorb der richtige Preis angezeigt wird. Woran kann das liegen?
  • Woran liegt es, dass der GetCore Shopimporter immer nur eine Bestellung abholt?
  • Wie gehe ich vor, wenn der GetCore Importer keine Bestellungen abholt?
  • Wie kann ich den Getcore Importer so einstellen, dass er eine bestimmte Bestellung abholt?
  • Wie wird die Systemmeldung für den Abgleich der Lagerzahlen mit dem Shop ausgelöst und was ist das? (Systemmeldung: Auto Update Lagerlampen)
  • Kann ich Tags von Shopify nach xentral oder umgekehrt übertragen?
  • Wie gehe ich vor, wenn diese Fehlermeldung in der Amazon Seller App: "Die Genehmigung einer Sendung kann nicht abgeschlossen werden. Die Versandgebühren können nicht ermittelt werden. Bitte warten..." erscheint?
  • Woran liegt es, dass der Artikel in der Amazon SellerApp noch nicht aktiv ist, obwohl ich den Artikel bei Amazon auf "aktiv" gestellt habe?
  • Der Lagerbestand der Artikel wird nicht in den Shop synchronisiert. Woran kann das liegen?
  • Wie kann ich meinen Online Shop an xentral anbinden?
  • Wie werden Aufträge aus meinem Onlineshop in Xentral importiert?
  • Wie kann ich Artikel zu meinem Onlineshop exportieren?
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