Lasse zunächst beim Mailprovider überprüfen, welche Authentifizierungsmethode eingestellt ist.
Xentral kann nur die klassische (alte) Authentifizierung und nicht die neue OAUTH. Das muss direkt bei Office365 umgestellt werden muss. Eine Anleitung von Microsoft findest du hier.
Prüfe noch einmal, ob die Anbindung so erfolgt ist, wie in diesem Helpdesk-Artikel beschrieben:
https://community.xentral.com/hc/de/articles/360018484480-Standard-E-Mail-einrichten
Verwende für Office 365 E-Mail-Konten folgende Einstellungen:
- Benutzername: deinemail@adresse.com
- Passwort: dein Passwort
- Postausgangsserver: smtp.office365.com
- Port: 587
- Verschlüsselung: TLS
Zu beachten gilt:
- Die Absender E-Mailadresse muss unbedingt mit der E-Mailadresse übereinstimmen die unter Benutzername hinterlegt ist.
- Der Versand von E-Mails von externen muss in Outlook womöglich erst in den Einstellungen erlaubt werden.
- Keine Firewall darf den Versand oder den Empfang der Mails blockieren.
- Es kann sein, dass der Versand per SMTP nicht in der Outlook-Lizenz erlaubt ist und eine höhere Lizenz dafür gebraucht wird.
Weitere Informationen findest du in unserem Handbuch:
Standard E-Mail einrichten
E-Mail Accounts