Die Storno-Benachrichtigung für den Auftrag wird nicht an den Kunden versendet, was ist falsch? (Stornierung mit E-Mail an den Kunden)

Storno Mail im Logistikprozess (im Projekt) aktivieren (Haken setzen)

Storno Geschäftsbrief-Vorlage prüfen (muss vorhanden sein, im Standard aber als Vorlage angelegt mit allgemeinem Text)

Eine Standard E-Mail-Adresse zum Absenden der Dokumente muss vorhanden sein (Grundfunktionalität in den Grundeinstellungen → E-Mail)

(Im Auftrag oder in der Kunden-Adresse kann die Storno-Benachrichtigung zusätzlich geblockt werden, hier die Haken überprüfen)