Ziel

Xentral kann mit mehreren Versandunternehmen kommunizieren, um die Erstellung und den Druck deiner Versandetiketten zu automatisieren. Diese Anleitung zeigt dir, wie die Verbindung im Allgemeinen funktioniert und wie du diese Verbindung testen kannst.

Voraussetzungen

Es gibt keine Anforderungen in Xentral, um deinen Versanddienstleister anzuschließen. Du können sofort loslegen. Einige Anbieter müssen einen Endpunkt für dich und Xentral aktivieren, so dass du deren Support kontaktieren musst. Wenn dies der Fall ist, findest du die entsprechenden Informationen im Handbuch des jeweiligen Anbieters.
Wenn du die Verbindung testen möchtest, solltest du einige Produkte und Lieferadressen in Xentral anlegen. Darüber hinaus benötigst du einen Lieferschein.
Wenn du von Xentral aus Sendungsverfolgungs-E-Mails versenden möchtest, prüfe, ob die entsprechende E-Mail-Vorlage deinen Anforderungen entspricht.

Workflow

Die folgenden Abläufe beschreiben bewährte Methoden um deinen Versanddienstleister an Xentral anzubinden.

So richtest du die Verbindung ein
So testest du die Verbindung

So richtest du die Verbindung ein

Für die meisten Verbindungen benötigst du einen Benutzernamen, ein Passwort und/oder API-Anmeldedaten. Die detaillierten Einstellungen für jeden Anbieter sind unterschiedlich, aber die folgenden Schritte sind für alle Versandanbieter gleich:

Melde dich bei Xentral an und gehe zu Verwaltung > Lager und Logistik > Versandarten.
Es wird eine Liste der verfügbaren Anbieter angezeigt, aber es ist noch keine Verbindung hergestellt. Wenn du den gewünschten Anbieter gefunden hast, klicke auf das Bleistiftsymbol, um ihn zu öffnen.

Klicke auf das Bleistiftsymbol, um die Detailseite des Spediteurs zu öffnen.
Klicke auf +Neu, wenn der von dir benötigte Anbieter nicht aufgeführt ist.

Nachdem du auf +Neu geklickt hast, zeigt Xentral eine Liste mit allen vorhandenen Schnittstellen an. Wähle die Schnittstelle aus, die du verwenden möchtest. Wenn du DHL verwendest, kannst du zwischen "DHL Versand" und "DHL 3.0" wählen - für Standardpakete reicht "DHL Versand".
Wenn du auf den Versanddienstleister klickst, generiert Xentral eine neue Oberfläche. Die meisten Einstellungen, die du siehst, unterscheiden sich je nach gewähltem Versandunternehmen. Eine Liste der detaillierten Anleitungen findest du hier.

Hinweis: Alle Detaileinstellungen enthalten ein Feld zur Auswahl eines Druckers. Bei der Erstellung einer neuen Schnittstelle ist dieses Feld leer. Wähle den PDF-Dokumentendrucker, um das erstellte Etikett zu prüfen. Wenn ein physischer Drucker angeschlossen ist, wähle diesen Drucker in den Einstellungen aus.

Tipp: Wenn dein Anbieter keine Standardschnittstelle in Xentral hat, kannst du eine Verbindung über Sendcloud in Betracht ziehen. In diesem Fall sendet Xentral die Anfrage an Sendcloud, das sich um die Verbindung zu deinem Versanddienstleister kümmert. Xentral erhält das Versandetikett und den Tracking-Code von Sendcloud.

So testest du die Verbindung

Xentral kann das Versandetikett über verschiedene Prozesse erstellen. Du solltest zum Testen einen bestehenden Lieferschein verwenden oder einen neuen erstellen. Wir empfehlen, jeden häufig vorkommenden Anwendungsfall zu testen, wie zum Beispiel Standardlieferungen und Exporte innerhalb und außerhalb der EU.

Melde dich bei Xentral an und gehe zu Lager & Logistik > Lieferscheine.
Öffne einen bestehenden Lieferschein oder klicke auf +Neu, um einen neuen zu erstellen.
Gib eine Lieferadresse und eine E-Mail-Adresse ein, um die Sendungsverfolgung zu überprüfen. Du kannst eine Scheinadresse als Lieferadresse verwenden, aber du musst eine bestehende Postleitzahl verwenden.
Ändere das Feld Versandart auf diejenige, die du testen möchtest, und speichere die Änderungen. Wenn deine Versandart nicht aufgelistet ist, kann das an einem fehlenden oder falschen Projekt in den Einstellungen deines Lieferscheins liegen.
Gib auf der Registerkarte Positionen mindestens ein Produkt in den Lieferschein ein. Das Produkt sollte in seinen Detaileinstellungen ein Gewicht haben.
Gehe auf die Registerkarte Paketschein, um den Versanddialog zu öffnen. Du kannst die Lieferadresse in diesem Dialog ändern, wenn du eine andere Adresse prüfen möchtest.
Klicke auf Versandschein drucken.

Xentral zeigt den generierten Tracking-Code an und gibt dir die Möglichkeit, einen Tracking-Code zu scannen und zu speichern. Außerdem bietet dir der Xentral-Download-Drucker die Möglichkeit, das Etikett als PDF-Datei herunterzuladen.

Xentral zeigt eine Fehlermeldung des Transportunternehmens an, wenn etwas nicht korrekt ist. Wenn du Hilfe bei der Verbindung benötigst, wende dich bitte an unser Support-Team.

Häufige Probleme und Fragen

Der generierte und gedruckte Versandaufkleber hat ein seltsames Format.

Xentral erstellt den Versandaufkleber nicht selbst. Es fordert diesen bei deinem Versanddienstleister an. Der Versanddienstleister erstellt das Etikett, das Xentral an deinen Drucker weitergibt, ohne es zu ändern. Wenn das Etikett ein falsches Format hat, solltest du in der Dokumentation deines Versandunternehmens nachsehen. Ein weiterer Grund für einen fehlerhaften Druck könnten die Einstellungen deines Druckers sein

Ich kann das Versandetikett nicht drucken, aber es wird keine Fehlermeldung angezeigt.

Vergewissere dich, dass du den Drucker in den Einstellungen deines Versanddienstleisters in Xentral hinzugefügt hast

Ich habe verschiedene Verpackungsstationen, jede mit einem eigenen Drucker. Wie kann ich diese einrichten?

Verwende für jede Verpackungsstation ein eigenes Benutzerkonto. In den benutzerspezifischen Einstellungen kannst du einen anderen Drucker hinzufügen