Die System Status Seite zeigt dir jederzeit volle Transparenz über den Zustand aller wichtigen Systemdienste. Sie ermöglicht dir, Probleme frühzeitig zu erkennen und sofort darauf zu reagieren – bevor sie zu größeren Störungen führen. Dank automatisierter Benachrichtigungen und detaillierter Vorfallberichte bist du stets informiert und kannst schnell eingreifen, um die Performance deines Geschäfts aufrechtzuerhalten.
Mit der System Status Funktion hast du nicht nur den Vorteil einer verbesserten Übersicht, sondern auch die Möglichkeit, gezielt auf kritische Vorfälle zu reagieren.
Anmerkung
Stand 09/2024
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Diese Funktion ersetzt die veraltete Xentral System Health Funktion und bietet dir ein modernes, handlungsorientiertes Tool für das proaktive Management deines Operations-Systems.
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Diese Funktion ist aktuell in beta (12/09/2024). Melde dich gerne über unseren Customer Support.
Um den ‘System Status’ aufzurufen gehe über die ‘Smart-Suche’ und gib ‘System Status’ ein. Du kannst die Funktion ausserdem über die Haupt-Navigationsleiste aufrufen, indem du auf den Bereich deines personalisierten Icons ‘Benutzerkonto (= Mein Account)’ klickst, und auf ‘Systemstatus’.
Der 'Systemstatus-Typ' zeigt dir, ob ein Dienst fehlerfrei läuft, Auffälligkeiten hat oder ausgefallen ist, und gibt dir so einen klaren Überblick über den aktuellen Betriebszustand.
Folgende Status von Diensten werden dir angezeigt:
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Keine Probleme: Der Dienst funktioniert einwandfrei und liefert nur die erwarteten Erfolgsmeldungen.
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Warnung: Der Dienst funktioniert, es gibt jedoch einige Auffälligkeiten.
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Fehler: Der Dienst ist entweder komplett ausgefallen oder funktioniert nur mit einschränkungen Problemen.
Tipp
Beispiele:
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Keine Probleme: z.B. Alle deine Drucker in der Logistik laufen fehlerfrei.
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Warnung: z.B. Du hast doppelte Seriennummern oder abgelaufene Mindesthaltbarkeitsdaten (MHD) in deinem System.
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Fehler: z.B. Ein Prozess läuft nicht, weil ein externer Service z.B. DHL nicht erreichbar ist oder eine Shop-Schnittstelle durch eine Änderung in der Konfiguration nicht mehr läuft.
Du kannst nach diesen Status-Typen filtern. Dementsprechend werden dir nur ‘Fehler’, nur ‘Warnungen’ oder ‘Fehler’ und ‘Warnungen’ angezeigt. Wenn du sehen möchtest welche Prozesse generell überwacht werden oder ob ein bestimmter Prozesse reibungslos läuft, verwende den Filter für ‘Keine Probleme’.
Der Systemstatus besteht aus folgenden Ansichten: Übersichtsseite, Vorfallberichte, Abonnement.
Auf der Übersichtsseite siehst du alle überwachten Prozesse. Du kannst nach Status filtern. Standardmäßig werden nur Prozesse mit dem Status ‘Warnung’ oder ‘Fehler’ angezeigt.
Wenn keine Probleme bestehen, siehst du ein ‘Keine Probleme’-Bild. Bei auftretenden Vorfällen werden die betroffenen Dienste angezeigt.
Neben einem Prozess findest du ein Glockensymbol. Wenn du darauf klickst, aktivierst du die Benachrichtigungen für diesen Dienst. Ein erneutes Klicken deaktiviert die Benachrichtigungen.
Sobald der Status eines Dienstes auf ‘Warnung’ oder ‘Fehler’ steht, kannst du über einen Link zur Vorfallbericht-Seite gelangen. Hier findest du detaillierte Informationen zum Vorfall und oft auch einen Link, um das Problem weiter zu untersuchen und zu beheben. Die Berichte werden für die letzten 7 Tage gespeichert.
Du hast die Möglichkeit, dich für Benachrichtigungen zu Statusänderungen eines bestimmten Dienstes anzumelden. Es gibt drei Benachrichtigungsarten:
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Statusänderung (sofort): Wenn du auf das Glockensymbol hinter einem Prozess klickst, erhältst du eine sofortige E-Mail-Benachrichtigung, sobald sich der Prozessstatus ändert z.B. eine Änderung von 'Keine Probleme' zu 'Warnung' Oder eine Änderung von ‘Warnung' zu ‘Fehler’).
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Vorfallbericht (täglich): Dieser Bericht fasst alle Warnungen und Fehler der letzten 7 Tage zusammen. Wenn du dich anmeldest, wirst du täglich informiert, falls neue Vorfälle auftreten.
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Vorfallbericht (wöchentlich): Vorfallbericht im wöchentlichen Zeitintervall.