Die Versandart DPD (API) in Xentral ermöglicht dir den Versand deiner Waren mit dem Versanddienstleister DPD. Als einer der größten und meist genutzten Versanddienstleister in Deutschland bietet dir DPD verschiedene Services an.
Um deine Produkte mit dem Versanddienstleister DPD innerhalb Deutschlands oder in EU-Mitgliedsstaaten zu versenden, benötigst du spezielle Zugangsdaten von DPD. Mithilfe dieser Zugangsdaten kannst du Xentral anschließend ganz einfach an die DPD Cloud anbinden. Zusätzlich kannst du die Versandart DPD (API) wie folgt in deinen Versandprozess integrieren:
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Manuelle Erstellung von Versandlabels zu einzelnen Lieferscheinen
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Automatische Erstellung von Versandlabels innerhalb verschiedener Logistikprozesse
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Zuverlässiger Versand verschiedener Sendungsgrößen
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Transparente Rückmeldung von Tracking-Nummern an deine Online-Shops und sonstige Verkaufsplattformen
Die Xentral Versandart DPD (API) bietet dir die folgenden Features:
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Auswahl zusätzlicher DPD-Versandservices
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Festlegung des Druckformats für Versandlabels
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Nutzung der DPD-eigenen Sendungsverfolgung Predict inklusive Zustellung am Wunschtag oder Abstell-Okay
Um DPD (API) in Xentral als Versandart zu nutzen, legst du zunächst eine neue Versandart an. Anschließend aktivierst du diese mit deinen vorliegenden Vertragsdaten von DPD. Es braucht nur einige Minuten und wenige Schritte, bist du deine ersten Produkte mit DPD versenden kannst!
Wenn du bislang kein DPD-Geschäftskunde bist und dich für die verschiedenen Angebote und Services dieses Versanddienstleisters interessierst, informiere dich zuerst auf der offiziellen DPD Homepage.
Wichtig
Für die Anbindung der Versandart DPD (API) musst du dich für den Zugang zur DPD Cloud freischalten lassen und über die Zugangsdaten zur Cloud verfügen.
Je nachdem, zu welcher Kundengruppe du bei DPD gehörst, erhältst du die Zugangsdaten auf unterschiedlichen Wegen:
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Du bist myDPD Pro-Kunde und versendest weniger als 500 Pakete pro Monat: Kontaktiere dein zuständiges DPD-Depot, um die Zugangsdaten zu erhalten.
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Du bist myDPD Business-Kunde und versendest mehr als 500 Pakete pro Monat: Du findest die Zugangsdaten in deinem Konto unter www.mydpdbusiness.de.
Du benötigst die Zugangsdaten ClouduserID und ClouduserToken zwingend für die Einrichtung der Versandart DPD (API) in Xentral.
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Suche mithilfe der Smart Search nach Versandarten.
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Klicke oben rechts auf +NEU.
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Klicke auf DPD (API).
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Gib die Informationen wie in der Tabelle unten beschrieben ein.
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Klicke auf Weiter.
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Nimm folgende Einstellungen vor:
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Projekt-Filter (optional): Gib ein Projekt an, wenn du pro Verkaufskanal einen anderen Drucker für das Versandlabel verwenden möchtest.
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Drucker: Wähle den gewünschten Drucker für das Versandlabel aus.
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Export Drucker: Die Einstellung Drucker Export ist nur relevant, wenn die Versandart Zolllieferungen, also Sendungen in Länder außerhalb der Europäischen Union, unterstützt. Dies ist bei der Versandart DPD (API) nicht der Fall. Belasse die Auswahl so wie von Xentral vorgegeben.
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Klicke auf Weiter.
Die Versandart wird gespeichert.
CloudUser ID (Pflichtfeld) |
Gib die CloudUser ID ein, die du nach der Freischaltung für die DPD Cloud erhalten hast. |
CloudUser Token (Pflichtfeld) |
Gib den CloudUser Token ein, den du nach der Freischaltung für die DPD Cloud erhalten hast. |
Format (Pflichtfeld) |
Wähle das Format aus, in dem die Versandlabels für DPD später gedruckt werden sollen. Zur Verfügung stehen die Optionen A4 für Versandlabels im Format DIN A4 sowie A6 für Versandlabels im Format DIN A6. |
Nachdem du die oben beschriebenen Einstellungen vorgenommen hast, kannst du jetzt entweder weitere Experteneinstellungen vornehmen oder direkt einen Lieferschein aufrufen, um ein Versandlabel zu erstellen.
Wenn du DPD bereits als Versandart angelegt hast oder die oben beschriebenen Grundeinstellungen für deine Anforderungen nicht ausreichen, kannst du im Expertenmodus weitergehende Einstellungen für die Versandart vornehmen. Wenn du zusätzliche DPD-Versandservices gebucht hast, gibst du diese ebenfalls im Expertenmodus an.
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Suche mithilfe der Smart Search nach Versandarten.
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Klicke bei der Versandart, für die du Einstellungen vornehmen möchtest rechts auf das Stift-Symbol.
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Aktiviere im Bereich Experte die Option Zusätzliche Einstellungen anzeigen.
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Nimm die Einstellungen wie folgt vor und klicke auf Speichern.
Einstellung |
Erläuterung |
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Bezeichnung |
Hier findest du die Bezeichnung der Versandart, wie sie in Xentral beispielsweise bei der Auftragsbearbeitung angezeigt wird. Die Bezeichnung ist nur für dich und deine Mitarbeiter sichtbar. Achte darauf, dass jede Bezeichnung nur einmal in Xentral vorkommt, damit die Versandart stets eindeutig identifiziert werden kann. |
Typ |
Dies ist eine interne Feldbezeichnung, die für die Zuordnung bei deinen Online-Shops und anderen Verkaufsplattformen benötigt wird. Verändere diese Bezeichnung nach Möglichkeit nicht! Solltest du diese Bezeichnung doch einmal anpassen, denke daran, sie auch in den Einstellungen deines Shops und der sonstigen Plattformen genau passend abzuändern. Eine Ausnahme besteht, wenn du ohne Online-Shops oder Verkaufsplattformen arbeitest. In diesem Fall kannst du den Namen des Typs nach deinen Wünschen umbenennen. |
Modul |
Gib hier das passende Xentral Modul an. In diesem Fall handelt es sich um DPD API. Es ist auch möglich, der Versandart ein anderes Modul zuweisen. Beachte jedoch, dass dabei bereits gesetzte Einstellungen verloren gehen und der Modulname in nicht schreibgeschützten Belegen aktualisieren wird, falls du hier eine Änderung vornimmst. |
Projekt |
Gib optional eine Projektzuordnung an. Diese wird benötigt, wenn du die Versandart auf einen bestimmten Verkaufskanal oder ein Projekt (beispielsweise eine spezifische Niederlassung) beschränken möchtest. Ist dies nicht der Fall, bleibt dieses Feld leer und gilt somit für alle Projekte und Benutzergruppen. |
Aktiv |
Aktiviere diese Option, sobald du alle benötigten Einstellungen für die Versandart vorgenommen hast. AnmerkungNicht mehr verwendete Versandarten kannst du später deaktivieren. Beachte jedoch, dass deaktivierte Versandarten nur noch in bereits erstellten Belegen angezeigt werden. In neu erstellten Belegen und in Benutzerflächen wie der Auftragsübersicht oder in den Kundendaten steht eine deaktivierte Versandart nicht mehr zur Auswahl zur Verfügung. Du kannst Versandarten auch löschen. Dadurch wird jedoch auch die Versandhistorie gelöscht. Deshalb solltest du nur fälschlicherweise angelegte Versandarten löschen, die du nicht produktiv genutzt hast. |
Kein Portocheck |
Nutze diese Option, um den Porto-Check im Auftrag für die Versandampel zu deaktivieren. Bleibt der Porto-Check aktiv, wird für Aufträge ein rotes Ampel-Icon erzeugt, sobald nicht mindestens ein Portoartikel in den Auftragspositionen enthalten ist. So wird normalerweise verhindert, dass bei manuell angelegten Aufträgen der Portoartikel vergessen wird. Überlege anhand deiner eigenen Workflows und Arbeitsweise mit Xentral, ob du diese Option aktivieren oder deaktivieren willst. Legst du typischerweise viele Aufträge manuell in Xentral an, kann es sinnvoll sein, diese Option nicht zu aktivieren, sodass gerade bei hochpreisigen Artikeln oder internationalen Sendungen das Porto immer zuverlässig am Auftrag hinterlegt wird. |
Drucker Paketmarke |
Wähle aus dem Dropdown-Menü den Drucker aus, der standardmäßig für die Versandlabels genutzt werden soll. Beachte, dass hier nur Drucker auswählbar sind, die du bereits in Xentral eingerichtet hast. Je nachdem, wie und wo der Versandprozess in deinem Unternehmen abläuft, kannst du hier genau den Drucker auswählen, den du benötigst - egal ob direkt am Schreibtisch oder am Packtisch im Lager. |
Drucker Export |
Die Einstellung Drucker Export ist nur relevant, wenn die Versandart Zolllieferungen, also Sendungen in Länder außerhalb der Europäischen Union, unterstützt. Dies ist bei der Versandart DPD (API) nicht der Fall. Triff hier also keine Auswahl. |
Versandmail |
Lege hier fest, nach welchen Regeln Versandbenachrichtigungen per E-Mail an deine Kunden verschickt werden sollen, sobald sich die Sendung auf dem Weg befindet. Die folgenden drei Optionen stehen dir zur Verfügung: Standardverhalten: Die Logistikeinstellungen aus dem Projekt werden verwendet. Diese Einstellungen nimmst du im Menü Einstellungen > Grundeinstellungen > Projekte > Projekt öffnen > Tab: Einstellungen > Tab: Logistik / Versand vor. In den Bereichen Stufe 1 (Pick/Kommissionierung) und Stufe 2 (Pack) definierst du über die Checkboxen namens E-Mail, bei welchen Schritten deine Kunden über den Stand der Auftragsbearbeitung informiert werden. Keine Versandmail: Für diese Versandart wird keine Versandinformation per E-Mail versendet. Eigene Textvorlage: Für diese Versandart wird die ausgewählte Textvorlage per E-Mail versendet. Diese Vorlage musst du vorab im Menü Einstellungen > Grundeinstellungen > Belege > Textvorlagen erstellen. Anschließend wählst du die gewünschte Vorlage im Dropdown-Menü Textvorlage aus. Durch diese Auswahl werden die Logistikeinstellungen des Projekts für diese Versandart nicht genutzt. |
Textvorlage |
Diese Einstellung ist nur verfügbar, wenn du dich bei der Einstellung Versandmail für die Option Eigene Textvorlage entschieden hast. Wähle hier eine spezifische Textvorlage, die für diese Versandart verschickt werden soll. Hierbei kann es sich zum Beispiel um eine speziell auf den Versanddienstleister zugeschnittene Information oder eine Information für Selbstabholer handeln, die je nach Niederlassung abweichen kann. |
Lieferungen unterstützt |
Bei der Einrichtung der Versandart DPD (API) wird diese Option standardmäßig aktiviert. Sobald du alle weiteren benötigten Einstellungen vorgenommen und die Versandart auf Aktiv gestellt hast, kannst du die Versandart in Aufträgen, Lieferscheinen und im Versandzentrum auswählen. So kannst du die Versandart bei allen wichtigen Schritten der Auftragsabwicklung in Xentral manuell auswählen. |
Retouren unterstützt |
Aktiviere diese Option, um zu erlauben, dass deine Kunden Retouren zu Aufträgen einsenden können, die ursprünglich mit der Versandart DPD (API) erstellt wurden. |
Bevorzugte Rücksendemethode |
Wähle eine bevorzugte Versandart für Retouren aus. Wenn du in Xentral eine Retoure zu einem Auftrag mit der Versandart DPD (API) anlegst, wird die hier gewählte Versandart automatisch im Retourenauftrag vorausgewählt. Diese Einstellung bezieht sich auf Fälle, in denen du Retouren manuell in Xentral erstellst und auch die Retourenmarke selbst erzeugst und an deine Kunden sendest. |
Mit "Classic Predict" versenden |
Diese Option stellt den Standardversand dar und aktiviert den Live-Tracking Service von DPD, sodass deine Kunden jederzeit den Status der Lieferung verfolgen können. WichtigWir empfehlen dir, diese Option in jedem Fall zu aktivieren, falls du keinen alternativen Versandservice bei DPD gebucht hast. Andernfalls kann es dazu kommen, dass DPD dir zusätzliche Kosten für deine Sendungen in Rechnung stellt. |
Alternativer Versandservice |
Hast du bei DPD einen anderen Service als Classic oder Classic Predict gebucht? Dann gib hier die Kennung des entsprechenden Versandservice an. Weitere Informationen zu den verfügbaren Services und den dazugehörigen Produktkennungen findest du weiter unten im Kapitel DPD Services auswählen. |
Mindestgewicht |
Trage hier das erforderliche Mindestgewicht für DPD-Sendungen ein. Jeder Wert größer als 0 ist erlaubt. Diese Einstellung ist optional. Erkundige dich im Zweifel bei deinem DPD-Kundenbetreuer, welche Angabe hier erwartet wird. |
Gewicht anpassen in |
Zur Erstellung des Versandlabels wird eine genaue Berechnung des Gesamtgewichts der Sendung inklusive Verpackungsmaterial benötigt. Xentral berechnet das Sendungsgewicht automatisiert im Hintergrund, indem das Gesamtgewicht der im Auftrag enthaltenen Positionen addiert wird. Mit der vorliegenden Option wird diesem Gewicht ein von dir festgelegtes Gewicht hinzugefügt. So entsteht ein Gesamtwert für die Versandanmeldung, der bei der Erstellung des Versandlabels berücksichtigt und automatisch an DPD gemeldet wird. Entscheide, ob das zusätzliche Gewicht des Verpackungsmaterials in kg oder % angegeben werden soll. Mithilfe der folgenden Einstellung namens Gewicht anpassen um definierst du das zusätzliche Gewicht genauer. |
Gewicht anpassen um |
Mithilfe dieser Einstellung bestimmst du deine Angaben für die Einstellung Gewicht anpassen in näher. Gib hier das zusätzliche Sendungsgewicht je nach vorheriger Auswahl in Kilogramm oder Prozent ein. Für welche Berechnungsart und welche konkreten Werte du dich entscheidest, hängt von der Verpackungsart deiner Produkte und deinen verwendeten Verpackungsmaterialien ab. |
Druck-Format |
Wähle aus, in welchem Format die Versandlabels für DPD-Sendungen ausgedruckt werden sollen. Zur Verfügung stehen die Optionen A4 für Versandlabels im Format DIN A4 sowie A6 für Versandlabels im Format DIN A6. |
Referenz 1 auf Label |
Bestimme mithilfe der angezeigten Variablen, ob du zusätzliche Informationen auf dem Versandlabel abdrucken möchtest. Du kannst auch einen Freitext eingeben. Folgende Variablen stehen dir dafür zur Verfügung: {LIEFERSCHEIN}, {AUFTRAG}, {PROJEKT}, {IHREBESTELLNUMMER}, {NAME3}, {INTERNET}. |
Referenz 2 auf Label |
Bestimme mithilfe der angezeigten Variablen, ob du zusätzlich zu Referenz 1 auf Label weitere Informationen auf dem Versandlabel abdrucken möchtest. Du kannst auch einen Freitext eingeben. Folgende Variablen stehen dir dafür zur Verfügung: {LIEFERSCHEIN}, {AUFTRAG}, {PROJEKT}, {IHREBESTELLNUMMER}, {NAME3}, {INTERNET}. |
Sofort abschließen |
Ist diese Option aktiviert, wird die versehentliche Erstellung mehrerer Versandlabels für dasselbe Paket verhindert, falls im Paketmarkendialog die Anzahl eingestellt ist. Dieser Fall liegt nur vor, wenn eine Lieferung auf mehrere Pakete aufgeteilt wird. Versandlabels werden entsprechend der angegebenen Anzahl der Versandpakete erstellt. Die entsprechenden Tracking-Nummern werden automatisch abgespeichert. Abschließend wird eine Versandmail verschickt, in der die Links zur Sendungsverfolgung sowie die Tracking-Nummern von DPD enthalten sind. WarnungAktiviere diese Option nicht, wenn du in den Projekteinstellungen festgelegt hast, dass der Druck des Lieferscheins und des Versandlabels in Stufe 1 (Pick/Kommissionierung) des Logistikprozesses stattfindet. |
Tracking-Nummer in Auftrag übernehmen |
Aktiviere diese Option, um die Tracking-Nummer nach der Erstellung des Versandlabels direkt im dazugehörigen Auftrag in Xentral zu speichern. So bleibt die Tracking.Nummer dauerhaft in deinem System vermerkt und du musst das Versandlabel nach der Erstellung nicht erneut scannen, um diese Daten in Xentral zu erfassen. |
Paketmarke vorab generieren |
Aktiviere diese Option, um DPD-Versandlabels vorab im Hintergrund zu generieren, sobald ein Auftrag mit dieser Versandart in den Auto-Versand übergeben wird. So funktioniert das Drucken der Versandlabels in Xentral deutlich schneller, vor allem wenn du täglich eine sehr große Anzahl von Sendungen verschickst. Weitere Informationen zu dieser Einstellung solltest du hier nachlesen, bevor du die Option aktivierst. WichtigWenn diese Option aktiviert ist, wird direkt bei Übergabe in den Auto-Versand ein Versandlabel generiert. Dieses Versandlabel ist an diesem Zeitpunkt zwar noch nicht in Xentral gespeichert oder einsehbar, wird jedoch im Hintergrund bei DPD angefordert und ist in deinem DPD-Geschäftskundenportal sichtbar. Falls nachträglich Änderungen an einem Auftrag vorgenommen werden, wird automatisch auch ein aktualisiertes Versandlabel erzeugt. So kann es für dich zu Mehrkosten kommen, wenn DPD die Kosten für die Versandlabels abrechnet. Stimme dich mit deinem DPD-Kundenbetreuer ab, bevor du diese Einstellung nutzt. |
Direkt bei DPD hast du die Möglichkeit, weitere Versandservices zu deinem Vertrag zu buchen. Diese Versandservices beinhalten verschiedene Varianten des Expressversands, die direkt bei DPD genauer erläutert werden. So gelangen deine Waren bei Bedarf deutlich schneller an deine Kunden.
Wichtig
Wenn du mehrere DPD-Versandservices parallel verwendest, musst du hierfür verschiedene Versandarten in Xentral anlegen. Für jeden Versandservice wird eine separate Versandart benötigt.
Gehe wie folgt vor, um alternative Versandservices für DPD in Xentral hinzuzufügen.
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Suche mithilfe der Smart Search nach Versandarten.
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Klicke bei der Versandart, für die du einen Versandservice hinzufügen möchtest rechts auf das Stift-Symbol.
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Aktiviere im Bereich Experte die Option Zusätzliche Einstellungen anzeigen.
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Trage im Feld Alternativer Versandservice die Produktkennung des gewünschten Versandservice ein. Eine Liste mit den entsprechenden Kennungen findest du unten in der Tabelle.
Im Folgenden findest du eine Liste der verfügbaren DPD-Versandservices in Xentral sowie die notwendigen Produktkürzel, die du im Feld Alternativer Versandservice eingeben musst.
DPD-Versandservice |
Produktkennung für die Einrichtung in Xentral |
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DPD 08:30 (Zustellung bis 08:30 Uhr) |
Express_830 |
DPD 12:00 (Zustellung bis 12:00 Uhr) |
Express_12 |
DPD EXPRESS (Zustellung bis 18:00 Uhr) |
Express_18 |
DPD 12:00 Samstag (Zustellung samstags bis 12:00 Uhr) |
Express_12_Saturday |
Warnung
Verwende bei der Einrichtung der Versandart in Xentral nur Produktkennungen für Versandservices, die du bei DPD vertraglich gebucht hast und die für dich freigeschaltet wurden. Andernfalls kommt es zu Fehlern bei der Erstellung von DPD-Versandlabels.
Sobald du alle Einstellungen wie oben beschrieben vorgenommen hast, kannst du den Paketmarkendruck im Versandzentrum oder auch in einem einzelnen Lieferschein testen. Gehe dazu wie folgt vor.
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Öffne per Klick auf das Stift-Symbol rechts einen Lieferschein im Menü Einstellungen > Lager > Lieferschein.
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Öffne das Tab Details.
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Scrolle nach unten, bis du den Bereich Lieferschein erreichst.
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Wähle die Versandart DPD (API) aus dem Dropdown-Menü Versandart aus.
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Klicke auf Speichern. Anschließend wirst du direkt in das Tab Paketmarke des Lieferscheins weitergeleitet. Passe, falls nötig, die Adressdaten an und klicke auf Paketmarke drucken.
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Lade das Versandlabel herunter. Anschließend kannst du es öffnen und auf etwaige Fehler prüfen.
In diesem Kapitel haben wir die Fehlermeldungen aufgelistet, die bei der Verwendung der Versandart DPD (API) in Xentral auftreten können.
Fehlermeldung |
Erläuterung und Lösung |
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YourInternalID 28: XXXXXX Strasse - Postleitzahl - Ort kann nicht zugeordnet werden. Evtl. liegt ein Schreibfehler in der Adresse vor. |
Diese Fehlermeldung wird direkt von DPD an Xentral übergeben. Dieser konkrete Fehler tritt auf, wenn bei der Erstellung des Versandlabels fehlerhafte Adressdaten eingegeben wurden. Prüfe zunächst die genannten Adressdaten auf ihre Richtigkeit. Falls du weiterhin diese Fehlermeldung erhältst, solltest du dich an den DPD Support wenden. |
YourInternalID XXXXXX MPSEXP_1: Die Paketscheinnummer xxxxxxxxxx wurde im Gültigkeitszeitraum bereits in einem anderen Auftrag verwendet |
Diese Fehlermeldung wird direkt von DPD an Xentral übergeben. Dieser konkrete Fehler tritt auf, wenn der Nummernkreis für dein DPD-Geschäftskundenkonto erweitert werden muss. Hintergrundinformation: Die Paketnummern von DPD sind in der Regel 6-9 Monate gültig und werden danach wiederverwendet. So kann es vorkommen, dass deine Paketnummern schon früher aufgebraucht worden sind und sich daher wiederholen. Bitte kontaktiere deinen Kundenbetreuer bei DPD oder den DPD Support, um den Nummernkreis zu erweitern und damit den Fehler zu beheben. |
YourInternalID XXXXXX ROUTING_15: Die Service-Kombination ist nicht möglich |
Diese Fehlermeldung wird direkt von DPD an Xentral übergeben. Dieser konkrete Fehler tritt bei der Erzeugung des Versandlabels in Xentral auf, wenn der gewählte DPD-Versandservice nicht für die eingegebene Empfängeradresse verfügbar ist. AnmerkungEs können auch andere Produktkennungen als ROUTING_15 in der Fehlermeldung enthalten sein. Bitte kontaktiere deinen Kundenbetreuer bei DPD oder den DPD Support, um den Fehler zu beheben. |
Das Versanddatum ist kein zulässiges Abholdatum. Keine Abholung an Samstagen, Sonntagen sowie Feiertagen. |
Diese Fehlermeldung wird direkt von DPD an Xentral übergeben. Dieser konkrete Fehler tritt auf, wenn du versuchst, an einem Samstag, Sonntag oder Feiertag ein Versandlabel in Xentral zu erzeugen. Da DPD an diesen Tagen keinen Abholung von Sendungen durchführt, ist die Erstellung von Versandlabels an solchen Tagen nicht möglich. WichtigDie Erstellung von DPD-Versandlabels für die oben genannten Tage ist eine Limitierung vonseiten DPD. Es gibt keine Möglichkeit, dieses Verhalten mithilfe von Einstellungen in Xentral zu umgehen. |
Beim Anforderungskanal ist während des Wartens auf eine Antwort nach 00:00:59.9844236 eine Zeitüberschreitung aufgetreten. Erhöhen Sie den an den Aufruf übergebenen Zeitlimitwert auf “Request”, oder erhöhen Sie den SendTimeout-Wert für die Bindung. Der für diesen Vorgang zugewiesene Zeitraum war möglicherweise ein Teil eines längeren Timeouts. |
Diese Fehlermeldung wird direkt von DPD an Xentral übergeben. Dieser konkrete Fehler tritt typischerweise auf, wenn eine technische Störung der DPD-Schnittstelle vorliegt. Diese Störungen führen meist dazu, dass vorübergehend keine DPD-Versandlabels erstellt werden können. Wenn diese Fehlermeldung bei dir auftritt, solltest du dich an den DPD Support wenden, um nähere Informationen zur voraussichtlichen Dauer zu erhalten. Sobald der Xentral Support Kenntnis von einer solchen technischen Störung erhält, werden Nutzer zusätzlich per Hinweis in Xentral und in der Xentral Community informiert. |