Software Update (Systemupdate) – Xentral Helpcenter

Einstellung der Updates in den Systemeinstellungen von Xentral

Die Einstellungen zum Systemupdate findest du, in dem du in Xentral oben rechts auf Einstellungen (Zahnrad-Symbol) klickst. Öffne dann links den Menüpunkt Administration und klicke anschließend auf Systemupdate. Alternativ kannst du auch den Begriff Systemupdate in der Smart Search eingeben, um noch schneller zu den Einstellungen zu gelangen.

Anmerkung

Verfügbarkeit während des Updates: Während des Update-Vorgangs steht die Instanz nicht zur Verfügung (Standard-Updates dauern in der Regel weniger als zwei Minuten).

Beispielsweise werden Online-Shop Aufträge während des Updates weiterhin kontinuierlich in Xentral importiert.

Folgende Einstellungen stehen dir für das Systemupdate zur Verfügung:

Update bei Veröffentlichung: Das Update findet am Dienstag, Mittwoch oder Donnerstag um ca. 12:00 Uhr statt (CET - mitteleuropäische Zeit). Wähle diese Option um umgehend Zugriff auf die neuesten Verbesserungen, Fehlerbehebungen und Features zu erhalten. Im Falle zeitkritischer Änderungen behalten wir uns außerplanmäßige Updates vor, sofern diese kritisch sind, um die Stabilität und Sicherheit deines Systems zu erhalten.
Zeitgesteuertes Update: Du kannst die Tageszeit für dein Update frei wählen und eingeben (CET - mitteleuropäische Zeit). Wir empfehlen dir für einen optimalen Support die Zeiten zwischen 9:00 und 17:00 Uhr zu wählen. Die eingestellte Uhrzeit gibt an, ab wann das Update frühestens ausgeführt werden kann, nicht den genauen Zeitpunkt. Das Update kann jederzeit nach der gewählten Zeit starten. Beispiel: Bei 7:00 Uhr kann das Update auch erst um 12:00 Uhr erfolgen. Wird 18:00 Uhr gewählt, startet das Update frühestens ab 18:00 Uhr – ideal für Updates außerhalb der Geschäftszeiten.

Achtung

Wähle die gewünschte Option aus und klicke aktiv auf Speichern. Du kannst deine Einstellungen jederzeit ändern. Klicke nach der Auswahl oder Änderung der Uhrzeit ebenfalls wieder auf Speichern.

Warum gibt es das automatische Update-Schema – und was passiert, wenn etwas schiefgeht?

Unser Ziel ist es, die neuesten Funktionen und Fehlerbehebungen so schnell wie möglich an unsere Kunden auszuliefern, um das Benutzererlebnis insgesamt zu verbessern. Durch die Automatisierung der Updates stellen wir sicher, dass alle Kunden von den neuesten Verbesserungen profitieren können, ohne manuelle Eingriffe vornehmen zu müssen.

Um derartige Szenarien zu adressieren, haben wir unsere Monitoring-Systeme erweitert und führen nun vor jedem Update automatische Backups durch. Dies ermöglicht es uns, im Falle eines Problems schnell zu reagieren und eine schnelle Wiederherstellung deiner Daten und Systemfunktionalität zu gewährleisten.Kontaktiere bei Fragen oder Anliegen unser Support-Team.

Bekomme ich mit dem nächsten Update automatisch die höchste Version und alle Funktionen?

Nein. Xentral erstellt zwar jede Woche eine neue Version, sie wird aber schrittweise ausgerollt – nach Release-Gruppen und innerhalb deines gewählten Update-Zeitfensters. Das bedeutet: du bekommen regelmäßig deine nächste geplante Version, aber nicht zwingend sofort die höchstmögliche Version zum frühestmöglichen Zeitpunkt.

Was heißt das für neue Funktionen (neue Features)?

Neue Funktionen werden mit einer Version ausgeliefert, sind aber nicht immer sofort für alle sichtbar. Manche neuen Funktionen werden zuerst nur für bestimmte Kunden aktiviert, weil sie noch kontrolliert eingeführt werden. Dafür gibt es Feature-Flags (Schalter für Funktionen).

Was ist eine Feature-Flag (Schalter für Funktionen)? Das ist ein interner Ein-/Aus-Schalter in Xentral. Damit kann eine neue Funktion gezielt aktiviert oder noch deaktiviert bleiben, obwohl sie technisch schon in Ihrer Version enthalten ist.

Was heisst das für dich: Eine neue Funktion kann in Ihrer Version schon „drin“ sein, ohne dass sie bei dir bereits aktiv ist. Sie erscheint erst, wenn sie für deine Gruppe freigeschaltet wird.

Was heißt das für Fehlerbehebungen (Bugfixes) und neue Versionen?

Fehlerbehebungen kommen ganz normal mit den regulären Versionen. Wenn deine Xentral-Instanz ihr wöchentliches Update bekommt, sind darin alle Bugfixes enthalten, die zu dieser Version gehören.

Wenn nach dem Ausrollen deiner wöchentlichen Version kritische Fehler auftreten (also Bugs, die deinen Betrieb stark beeinträchtigen), stellen wir dir so schnell wie möglich ein Hotfix-Update zur Verfügung. So musst du nicht bis zum nächsten regulären Wochen-Update warten, um wichtige Fehlerbehebungen zu bekommen. Hotfixes werden außerhalb des normalen Release-Zyklus so schnell wie möglich ausgeliefert.

Was heißt das für dich konkret?

Mit deiner nächsten regulären Version bekommst du automatisch die darin enthaltenen Fehlerbehebungen.
Bei kritischen Fehlern erhältst du zusätzlich einen schnellen Hotfix, damit deine Arbeit möglichst sofort wieder störungsfrei weiterlaufen kann.
Welche Version du bekommst, hängt – wie oben beschrieben – von deiner Release-Gruppe und deinem Update-Zeitfenster ab.

Wie sehe ich, ob ein bestimmtes Feature in meiner Version enthalten ist?

Du kannst ganz einfach selbst prüfen, welche Funktionen in deiner Xentral-Version enthalten sind:

Versionsnummer nachschauen: Deine aktuelle Versionsnummer findest du rechts oben in deiner Xentral-Instanz.
Mit den Release Notes abgleichen: In den Release Notes siehst du, welche Funktionen, Verbesserungen und Bugfixes in welcher Version enthalten sind.

Wenn ein Feature in einer höheren Version erscheint als deiner, weißt du: „Okay, dafür muss ich erst updaten.“