Wenn du täglich viele E-commece Bestellungen in dein Xentral importierst, kann es immer wieder passieren, dass du in der Logistik direkt am Packtisch oder im Paketmarken Stapeldruck ein Label nicht bekommen kannst, weil die Adressdaten falsch eingetragen worden sind.
Die Adressprüfung (= Adressvalidierung) prüft deine Auftragsadressen nach Standards und zeigt dir bereits vor der Übergabe an die Logistik die fehlerhaften Adressen in der Auftragsübersicht als Ampelsymbol an.
Folgende Funktionen stehen dir zur Verfügung:
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Automatische Prüfung der Standards für eine richtige Adresse, so dass dein Team in der Logistik keine Zeit mehr verliert.
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Anzeige fehlgeschlagener Prüfungen in der Auftragsübersicht als Auftragsampel ‘orange’. Zusätzlich erhältst du im Auftrag das Ergebnis der Prüfung, um die Adresse zu korrigieren.
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Freigabe Option einer Adresse - trotz fehlgeschlagener Prüfung.
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Expertenmodus zur technischen individuellen Erweiterung der Adressvalidierung und der Validierungsregeln.
Folgende Standards werden geprüft:
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Hausnummer muss vorhanden sein und zusätzlich neben der Nummer ein Text für die Straße.
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Liefer Postleitzahl muss eine 4,5-stellige Nummer sein (Deutschland und Österreich).
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Packstation, Postfiliale oder Paketshop müssen in den entsprechenden Feldern stehen und ebenso eine 6-10-stellige Nummer für z.B. Packstation eingegeben sein.
Die Adressvalidierung (= Adressprüfung) findest du über Einstellungen > Lager & Logistik > Logistik > Adressvalidierung. Alternativ kannst du über die Smart-Suche > Adressvalidierung eingeben.
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Setze das Häkchen für ‘Aktiv'.
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Setze das Häkchen für ‘Adressvalidierung in Adresse deaktivieren’ und wähle ein ‘Freifeld für Deaktivierung’ aus. Definiere dieses Freifeld als Checkbox, so dass du später in einer Adresse für die manuelle Freigabe ein Häkchen setzen kannst.
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Klicke auf ‘Speichern’.
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Ist in der Aktivierung für Projekte kein Projekt hinterlegt, so greift die Adressprüfung für alle Verkaufskanäle/ Logistikkanäle (= Projekte).
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Ist ein Projekt eingetragen, so greift die Adressvalidierung nur noch für dieses Projekt und jedes später hinzugefügte Projekt in dieser Liste.
Ein Projekt kannst du über ‘Neuer Eintrag’ hinzufügen und über X löschen.
Die Funktion Adressvalidierung wird in der Auftragsübersicht mit folgendem Ampel-Symbol angezeigt:
. Hier kannst du sofort sehen, welche Aufträge noch eine Korrektur der Adresse benötigen.
grünes Ampel-Symbol: erfolgreiche Adressprüfung, der Auftrag wird für die Adressvalidierung für die Logistik freigegeben.
Tipp
Der Auftrag wird im gewohnten Logistikworkflow abgearbeitet.
oranges Ampel-Symbol: fehlgeschlagene Adressprüfung, der Auftrag wird nicht automatisch an die Logistik übergeben.
Warnung
Der Auftrag wird für die Logistik/ Versandprozess blockiert und erfordert eine Korrektur der Adressdaten (oder eine manuelle Freigabe über die Kundenadresse).
Bei fehlgeschlagener Adressprüfung erhältst du im Auftrag eine Fehlermeldung, die dir anzeigt, welche Prüfung nicht erfolgreich war. Du kannst die Adresse nachbearbeiten und ‘speichern’, um die Ampel auf grün zu schalten z.B. indem du die Packstation-Nummer hinzufügst.
Anmerkung
Beachte, dass für den Paketmarkendruck die Lieferadresse ausschlaggebend ist. Sofern dein Kunde nur eine Adresse angegeben hat, kannst du die Allgemeine Adresse bearbeiten. Bei abweichender Lieferadresse bearbeitest du die Lieferadresse.
Die Validierung für eine Adresse kannst du auch deaktivieren, indem du im Auftrag auf die Kundennummer klickst und die Adresse über deine Freifeldeingabe s.o. manuell validierst.
Im Expertenmodus kannst du die Regeln für die Adressprüfung individuelle erweitern oder anpassen. Du kannst z.B. weitere Länder hinzufügen oder die Bedingungen für Paketshops anderer Dienstleister erweitern.
Anmerkung
Diese Einstellung setzt eine entsprechende technische Schnittstellenkenntnis voraus oder ggf. eine Konfiguration. Möglicherweise benötigst du bei dieser Einstellung technische Unterstützung im Setup deines Workflows und/oder Konfigurationsunterstützung in der Einstellung der Workflows, Versandregeln und Validierungsregeln.
Anmerkung
Adressvalidierung ist ungültig:
wenn
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Liefername = “herr” oder “frau”
oder
wenn Lieferland = “DE” order “AT” und:
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Liefer-PLZ nicht 4 oder 5 stellige Nummern
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oder Lieferstraße enthält nur Ziffern
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oder Lieferadresse enthält keine Ziffern
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oder Liefer-Adresszusatz enthält eine 6 bis 10 stellige Nummer
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und Lieferstrasse enthält NICHT: Packstation, Postfiliale, Paketshop oder DHL
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oder Liefer-Adresszusatz enthält DHL
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oder Liefer-Adresszusatz enthält Post
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oder Liefer-Adresszusatz enthält Postnummer
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oder Liefer-Adresszusatz enthält Paketshop
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oder Liefer-Adresszusatz enthält Postfiliale
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oder Liefer-Adresszusatz enthält Packstation
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oder Liefer-Adresszusatz endet nicht mit einer 6-10 stelligen Zahl
und
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Liefer-Straße enthält DHL
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oder Liefer-Straße enthält Post
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oder Liefer-Straße enthält Postnummer
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oder Liefer-Straße enthält Paketshop
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oder Liefer-Straße enthält Postfiliale
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oder Liefer-Straße enthält Packstation